Suma Gestió Tributaria torna a superar el 92% d’ingressos per als ajuntaments a la campanya de l’IBI
Suma Gestió Tributària ha tancat la campanya de pagament voluntari de l’IBI, IAE i altres taxes municipals del 2024 amb una recaptació de 510,8 milions d’euros, cosa que representa el 92% del que s’ha posat al cobrament i un increment del 5,6% pel que fa a l’exercici anterior. Aquests bons resultats repercutiran positivament als 139 ajuntaments alacantins que tenen delegada la gestió i el cobrament a l’organisme de la Diputació d’Alacant.
La incorporació de noves entitats financeres, l’ampliació dels serveis digitals i una atenció presencial més flexible i eficaç han permès generar 4,1 milions d’ingressos més per als municipis. Així mateix, l’estratègia de comunicació cada cop més orientada i ajustada al perfil del contribuent ha minimitzat el nombre de ciutadans que han de pagar recàrrecs en executiva.
El president de la Diputació d’Alacant, Toni Pérez, ha ressaltat que “aquesta major recaptació permetrà als ajuntaments mantenir els estàndards de qualitat dels serveis públics”, alhora que ha destacat l’esforç de Suma per oferir als contribuents més facilitats de pagament i un important conjunt d’eines tecnològiques per fer front a les obligacions fiscals. “Una vegada més, és important reconèixer l’esforç i la implicació de les persones que treballen a Suma, així com la sensibilitat dels ciutadans a l’hora d’afrontar el pagament dels tributs als seus ajuntaments, l’administració més propera i conscienciada amb la seva realitat particular”, ha apuntat.
En aquest sentit, en aquesta voluntària l‟organisme tributari de la Diputació d‟Alacant ha facilitat el pagament a més de 54.000 contribuents per un muntant total de 36,7 milions d‟euros.
La vicepresidenta i diputada d’Hisenda, Marina Sáez, ha apuntat, per la seva banda, que “la digitalització creixent i el saber fer del personal de Suma estan després d’una nova fita històrica de recaptació en el període voluntari”.
En aquest punt, el director de l‟organisme, José Antonio Belso, ha destacat la posada en marxa d‟una sèrie de millores operatives enfocades al contribuent. “El creixement del 21% del pagament a través del sistema Bizum experimentat en els dotze últims mesos i la recaptació d’1,3 milions d’euros mitjançant gir postal demostren que l’ampliació de les formes de pagament sempre té un impacte positiu en termes de recaptació i satisfacció del contribuent”, ha explicat.
Les eines tecnològiques de Suma han permès que s’hagin produït 308.348 accessos a la seu electrònica, un 14% més que l’any anterior en aquest període, i s’han realitzat 362.172 tràmits de diversos tipus, i el més habitual és el pagament amb targeta. Mentrestant, el Centre d’Atenció a l’Usuari ha atès una mitjana de 1.704 trucades diàries i ha mantingut un total de 4.849 atencions via xat en castellà, valencià i anglès durant els 64 dies del període de cobrament voluntari.
Així mateix, s’ha implantat un conjunt d’actuacions per agilitzar l’atenció presencial a la gent gran. “La posada en marxa de cues específiques i atenció preferent estan en línia amb l’estratègia de compromís social SUMA, entre els objectius de la qual destaca fer les coses més fàcils i evitar que certs col·lectius es quedin enrere”, ha apuntat Belso, que ha posat en valor , d’altra banda, els elevats nivells d’execució pressupostària essencials per fer front a la tornada dels mecanismes de control de la despesa.
Informació i Foto: Diputació d’Alacant