TRAM d’Alacant va recollir 1.719 objectes perduts el 2018

Els objectes que més apareixen en els trens i tramvies d’Alacant i la seva àrea metropolitana són, per ordre, carteres i moneders, targetes de transport, claus, motxilles, documentació (DNI, passaports, permís de conduir, targeta sanitària …), telèfons mòbils i paraigües.

Seguint amb la divisió per èpoques, els mesos en què més articles es van extraviar van ser setembre i desembre. Si més objectes es van perdre va ser al juny, juliol i novembre.

Gràcies als protocols establerts per FGV per a la gestió i custòdia d’objectes perduts, la recuperació d’un objecte per part del seu amo durant el període que està registrat en FGV es xifra en un 37,99%, i el percentatge restant és lliurat a la Policia Local d’Alacant o traslladat a un punt verd o de reciclatge, si es tracta d’objectes en evident estat de desgast o deteriorament. Pel que fa al temps que es triga a recuperar un article, varia si hi ha algun element identificatiu o el client ho reclama; si és així, especialment quan es tracta d’un objecte de valor, se sol retirar fins i tot la mateixa jornada de la seva pèrdua.

Procediment a seguir

Les estacions ateses amb personal de FGV són els punts de lliurament i de recollida per part dels usuaris en una primera fase, abans de ser traslladats a la seu central a l’estació d’Estels.

Transcorregut un mes, els objectes són recollits i portats al magatzem d’objectes perduts de l’estació d’Estels per intentar localitzar el propietari, donar de baixa per al seu reciclatge segons el seu estat o bé lliurar-los a l’Oficina d’Objectes Perduts d’Alacant transcorregut un altre mes.

Els documents oficials (DNI, passaports, etcètera), són lliurats a la policia en la major brevetat per intentar localitzar el seu propietari. Les targetes bancàries són destruïdes per tal de no ser manipulades, evitant riscos innecessaris. La resta d’objectes que permetin localitzar al seu propietari, es realitzen seguiments i petites investigacions per part del personal d’Atenció al Client per aconseguir lliurar-los.

objectes sorprenents

A més de la pèrdua d’objectes habituals, com els citats anteriorment, crida l’atenció una sèrie d’articles que costa de creure que els usuaris s’oblidin, com bicicletes, crosses, bastons, ordinadors portàtils, tablets, maletes, carros de nadó, cascs de moto , receptes i informes mèdics, para-sols i paraigües.