Maria José Salvador: ‘Amb les noves aplicacions mòbils i la Targeta Jove fem un pas més en el foment del transport públic’

La consellera d’Habitatge, Obres Públiques i Vertebració del Territori, María José Salvador, ha presentat les noves aplicacions mòbils per a accés a la informació dels serveis Metrovalencia i TRAM d’Alacant i ha anunciat la imminent posada en marxa de la nova Targeta Jove.

Aquest nou títol que posarà en marxa FGV entrarà en vigor a partir del proper mes d’abril i permetrà que els joves de fins a 30 anys, compten amb un 15% de descompte sobre la targeta tuin en Metrovalencia i el bo de 10 viatges en el TRAM d’Alacant.

Salvador ha explicat que «aquestes propostes formen part de les mesures impulsades per la Generalitat per millorar l’atenció i el servei que es presta des de FGV als usuaris de Metrovalencia i TRAM d’Alacant i promoure així l’ús del transport públic, sobretot, entre els més joves «.

«Donem resposta a una de les demandes habituals dels clients que sol·liciten, d’una banda, disposar en els seus terminals mòbils de dades actualitzades del servei de transport a través d’aquestes APP i, de l’altra, afavorir l’ús del nostre servei de transport entre els joves «, ha destacat la consellera.

En aquest sentit, ha explicat que les APP que s’activen a partir aquest dijous arrenquen amb una sèrie de prestacions i utilitats per satisfer els clients i les seves consultes més habituals o freqüents, de manera que «són aplicacions que amb el temps creixeran quant a serveis i valor afegit «.

La presentació, que ha tingut lloc a la sala Lametro de l’estació de Colom, ha comptat amb la presència del director gerent de FGV, Juan Andrés Sánchez Jordà, i el director de Clients i Accessibilitat, Francesc Romeu, així com representants de les entitats que integren el Comitè de Participació del Client de Metrovalencia.

Contingut de les noves APP

La consellera ha indicat que «per fi amb aquestes APP l’empresa fa un pas més en el seu esforç per adaptar-se a les noves tecnologies, i tant els clients habituals com els esporàdics o turistes compten amb un suport àgil i eficaç que permet accedir a tota la informació de servei des del seu telèfon mòbil i en tres idiomes «.

Aquesta nova eina digital permet que els clients tinguin accés a la informació del servei de transport de manera directa, àgil i fiable. Es tracta de dues aplicacions independents, de similar estructura i funcions, i amb contingut adaptat a cadascuna de les dues explotacions de FGV. Les APP estan disponibles en els sistemes operatius de iOS i Android, en valencià, castellà i anglès.

Les aplicacions permeten respondre a les necessitats dels clients des de la fase de planificació del viatge (trajecte recomanat, títol de transport adequat, horaris, tarifes, etc.), durant el transcurs del trajecte (accés als perfils de xarxes socials de l’empresa , preguntes més freqüents sobre el servei, etc.) i fins a la seva finalització (informació sobre punts per resolució d’incidències, etc.), així com la recàrrega de títols per internet a València ia través de NFC.

Aquest nou canal d’informació se suma als mitjans que ja ofereix l’empresa per atendre el públic a València i Alacant com a web, xarxes socials o els telèfons d’atenció al client. Fins a la data FGV no comptava amb aplicacions oficials pròpies.

Nova Targeta Jove

Salvador ha ressaltat que «amb aquest nou títol la Generalitat amplia la seva oferta d’avantatges a un col·lectiu que sol utilitzar el transport públic amb freqüència, no hem volgut que únicament els estudiants es beneficiïn d’aquest 15% de descompte i hem apostat incloure un sector de la població molt més ampli «.

La nova tuin Jove de Metrovalencia és un títol personalitzat, que amb un cost inicial de 4 euros permetrà aplicar una bonificació del 15% a la targeta moneder Tuin, que és el títol de referència per al client freqüent, en el moment de càrrega del saldo que es carrega amb un mínim de 10 euros.

Aquesta targeta tindrà, a més, altres avantatges afegides, ja que no obliga a realitzar un consum mínim mensual, sinó que el seu titular gaudirà del descompte des del primer euro de consum; per contra, la targeta té un límit de consum màxim mensual, segons el nombre de zones recorregudes, a partir del qual el titular viatja gratis la resta del mes.

A Alacant la targeta es denomina Bono-10 JOVE (no existeix targeta moneder al TRAM d’Alacant). Permetrà aplicar un 15% de descompte sobre el Bo-10, títol propi del TRAM d’Alacant, que permet realitzar 10 viatges per la combinació zonal triada (excepte zona TAM Metropolitana). Depenent de les zones que van des dels 7,60 euros, per una zona, als 40,05 euros per sis zones, s’aplicarà el descompte del 15% en cadascuna d’elles.

A més, en els casos de les famílies nombroses i monoparentals, el descompte del 15% s’acumularà al del 20% (generals) o el 50% (especials) que gaudeixen els seus membres.

 

 

Informació i Foto: http://www.gva.es