L’Agència Tributària Valenciana atén 3.397 persones telefònicament a la primera setmana de Campanya de la Renda
L’Agència Tributària Valenciana (ATV) ha atès un total de 3.397 persones durant la primera setmana en funcionament de la campanya «Le Llamamos», en què participa en col·laboració amb l’Agència Estatal d’Administració Tributària (AEAT) per ajudar la ciutadania a realitzar via telefònica les seues declaracions de la Renda, així com a atendre els seus dubtes i consultes.
El nombre de persones ateses s’ha incrementat respecte a la darrera campanya en un 84,8%, quan un total de 1.838 valencians i valencianes van recórrer a aquest servei d’ajuda telefònic per fer la Renda.
Pel que fa a les declaracions presentades durant la primera setmana de campanya a través del sistema d’ajuda telefònica, s’han oficialitzat un total de 2.791 enfront de les 1.525 formalitzades la primera setmana de 2020, fet que implica un increment d’un 83%. .
«Són xifres positives que reflecteixen l´acceptació per part de la ciutadania d´aquest servei que els permet tenir un assessorament ràpid, directe i sense necessitat de desplaçaments», ha assenyalat la directora de l´ATV, Sonia Díaz.
«Aquest any, per primera vegada des de la pandèmia, combinarem l’atenció telefònica, que es va iniciar el 6 de maig passat, amb la presencial, que començarà el proper 1 de juny, amb l’objectiu de donar el millor servei possible a la ciutadania» , ha indicat Sonia Díaz.
La directora de l’ATV ha explicat que s’han contractat 75 persones interines per assistir a la ciutadania en la realització de la Renda 2021, un 60% més que a la campanya del 2020 i que, acompanyats dels funcionaris de carrera de l’AT ,V atendran les cites programades tant en la modalitat presencial com telefònica «amb l’objectiu d’atendre totes les peticions amb la millor qualitat possible».
Aquests professionals ajuden els contribuents, de forma personalitzada i totalment gratuïta, a fer les seves declaracions de la renda i resoldran dubtes en relació a terminis, deduccions, tipus impositius o qualsevol altra qüestió relacionada.
Servei presencial ‘Més prop de tu’
D’altra banda, el servei d’atenció presencial ‘Més prop de tu’, que es començarà a prestar a partir de l’1 de juny, oferirà assessorament i possibilitat de fer la declaració des de les tres seus de l’ATV, des de les 25 oficines temporals engegades per l’ATV i des de les oficines presencials de l’AEAT.
A València, a les 13 delegacions existents de l’AEAT se sumaran 7 oficines temporals instal·lades per l’ATV a 6 municipis diferents, atès que la localitat de Chiva tindrà una oficina tant al centre del municipi com a la urbanització de Calicanto. S’hi sumaran les d’Albaida, Chelva, Ayora, Ademús i la Font de la Figuera.
Per la seva banda, a les 8 delegacions de l’AEAT que existeixen de forma permanent a Alacant, la Generalitat sumarà 8 oficines temporals més a Altea, Santa Pola, Pinós, Campello, Torrevella, Xaló, Xixona i L’Alfàs del Pi.
Per la seva banda, a les tres seus de l’AEAT que hi ha actualment a Castelló (Castelló, Vila-real i Vinaròs) se sumaran 7 oficines dependents de la Generalitat que s’ubicaran a l’Alcora, Sant Mateu, Segorbe, Morella, Vistabella del Maestrat, Benicarló i Montanejos «permetent que els ciutadans de tot l’interior, que fins ara no tenien cap seu de l’AEAT propera on poguessin rebre aquest ajut, tinguin ara a la seva disposició aquest servei en només uns minuts».
Així mateix, es podrà realitzar la declaració des de la seu de l’ATV a València (c/ Gregorio Gea, 14) i les delegacions Alacant (c/ Churruca, 15) i Castelló de la Plana (c/ plaça Tetuan, 38), com des de les oficines de la renda instal·lades per la Generalitat als altres 21 municipis de la Comunitat Valenciana.
«El nostre objectiu és estar cada cop més a prop de les persones contribuents, atenent-los, resolent els seus dubtes i facilitant-los tots els tràmits. Recordem que amb els impostos de tots es financen els serveis públics fonamentals, per això és important facilitar el compliment espontani de les obligacions tributàries i, alhora, prevenir el frau fiscal», ha explicat Díaz.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana