Ferrocarrils de la Generalitat ofereix transport alternatiu a les persones de mobilitat reduïda en cas d’avaria d’ascensors o incidències

L’empresa Visualthink Lab SL prestarà aquest servei per un període de tres anys i un import de 24.321 euros, IVA inclòs. El contracte compta amb una possible pròrroga de dues anualitats.

Aquest servei és resultat de el protocol d’actuació que s’aplica des de novembre de 2018 per part de FGV per al trasllat de persones en cadira de rodes o amb dificultats severes de mobilitat, en cas d’avaria d’ascensors o altres incidències.

El trasllat es realitza bé a l’estació accessible més propera o bé a la destinació indicat pel client, sempre que aquest es trobi dins de la zona coberta pel seu títol de transport. El personal de FGV és l’encarregat de gestionar aquest servei i acompanyar el client fins a l’arribada de el vehicle.

Des de la posada en marxa d’aquest servei a prop de 100 persones amb problemes de mobilitat han pogut utilitzar un transport alternatiu per completar el trajecte previst.

De la mateixa manera, quan es produeix qualsevol tipus de situació que suposi una interrupció de el servei en qualsevol punt de la xarxa i, per aquest motiu es vegi afectat el desplaçament de les persones en cadires de rodes o amb greus problemes de mobilitat, s’actua amb idèntic criteri, sempre que FGV no faciliti un altre servei adaptat per a aquest col·lectiu.