Ana Barceló: ‘Anem a donar un impuls a la prevenció per disminuir les agressions sofertes pel personal sanitari’
La consellera de Sanitat Universal i Salut Pública, Ana Barceló, ha afirmat que la prevenció de les agressions que pateix el personal sanitari constitueix un objectiu prioritari de la política de prevenció de riscos laborals del seu departament, que va donar un nou impuls a la prevenció per reduir el nombre d’agressions.
La consellera, que ha presentat el nou pla integral de prevenció de les agressions en l’entorn sanitari 2018-2021, ha xifrat en 442 les agressions comptabilitzades el 2017 en els centres sanitaris de la Comunitat Valenciana, de les quals el 79% van ser verbals. A tot Espanya, el 5% del personal sanitari manifesta haver patit una agressió física a 2017.
Les agressions afecten tots els grups i categories professionals, si bé hi ha una clara dimensió de gènere. De fet, el risc de patir una agressió és major en dones (9,1 agressions per cada 1.000 treballadores) que en homes (6,4 agressions per cada 1.000 treballadors).
Cal destacar que en la xarxa pública sanitària valenciana treballen prop de 53.000 persones, i que les dones representen el 74% de la plantilla. En la majoria dels grups professionals la taxa d’agressions és major en dones. Entre el personal facultatiu, elles tenen gairebé el doble de risc de patir una agressió que els seus homòlegs metges.
Els zeladors i zeladores són el grup professional amb major taxa d’agressions. Per nivell assistencial, el risc de patir una agressió és més gran en Atenció Primària, on la taxa d’agressions és 2,3 vegades superior a la taxa en Atenció Especialitzada.
Pel que fa al perfil de l’agressor, el 56% són homes, en un 16% dels casos reincidents. En centres de salut se solen produir més en consulta (65%) que al taulell (20%). Als hospitals són més nombroses en sales d’hospitalització, en consulta i en Urgències.
“Hi ha una tendència creixent en el nombre d’agressions registrades, a causa d’un augment de les agressions verbals, mentre que la incidència de les agressions físiques es manté constant. Hi ha una major conscienciació del personal sanitari sobre la importància de comunicar aquests fets, i des la conselleria mantindrem una política de tolerància zero davant de les agressions, perquè les considerem inacceptables “, ha explicat Barceló, després de recordar que un entorn de treball insegur deteriora la qualitat de l’assistència dispensada.
Consensuat amb els sindicats
Amb aquest pla, consensuat amb les organitzacions sindicals (CCOO, UGT, SATSE, CSIF, CEMSCV-SAE i Intersindical-Salut), es pretén donar un impuls a la prevenció, per generar entorns de treball lliures de violència i tolerància zero davant de les agressions.
El pla avança en el compromís de l’IV Pla de Salut 2016-2020, que considera els i les professionals un valor essencial del sistema. Combina accions preventives amb mesures de suport, assessorament i assistència al personal agredit, incorpora la perspectiva de gènere i preserva els drets dels pacients i alhora protegeix la salut del personal del sector sanitari.
Per generar entorns de treball lliures de violència laboral, es reforçaran les mesures preventives existents, amb una verificació periòdica de l’aplicació informàtica ‘Codi Alerta’, i si cal s’adoptaran noves mesures de seguretat, com polsadors portàtils per garantir l’auxili del personal , en funció dels riscos de cada centre.
Es contempla de manera específica la prevenció de les agressions en Atenció Primària, incloent un sistema d’alerta davant de situacions de risc en l’Assistència Domiciliària, amb possibilitat d’acompanyament per una altra persona en els desplaçaments a zones conflictives.
Hi haurà protocols de coordinació per protegir el personal d’empreses subcontractades de transport sanitari, ja que la feina de carrer i el nocturn són factors de risc. A més, s’establirà un procediment de coordinació amb les persones interlocutores policials sanitàries, que inclourà circuits àgils de comunicació que permetin respondre de manera eficaç davant de situacions conflictives. S’inclouen altres mesures com el reforç de les mesures de seguretat a les unitats conflictives.
Es reforçarà la informació a pacients i familiars sobre el procés assistencial, en aquells serveis i situacions on es genera més incertesa, com els Serveis d’urgències, quiròfans, o les UCIs.
campanya informativa
Coincidint amb la implantació del pla, es llançarà una campanya informativa adreçada a sensibilitzar la població i promoure una relació de confiança i respecte mutu entre pacients i personal sanitari. Un dels objectius d’aquesta campanya és difondre entre el personal sanitari recomanacions preventives i pautes d’actuació davant de situacions conflictives.
Informació i Foto: http://www.gva.es