Vicent Soler: «L’ús de l’administració electrònica ha crescut un 200% en els cinc últims anys»
El conseller d’Hisenda i Model Econòmic, Vicent Soler, ha anunciat aquest dilluns que l’ús de l’Administració electrònica ha crescut un 200% des de 2016 fins a 2020. «El 2015 els tràmits electrònics disponibles a la Generalitat eren pocs i dispersos. Vivíem en un paleolític digital. El 2020 aquests tràmits s’han convertit en habituals i fonamentals per poder funcionar «, ha assenyalat Soler.
La trajectòria que s’ha seguit és ascendent. Si el 2016 i 2017 els tràmits electrònics que realitzen els ciutadans amb la Generalitat es situaven en gairebé 800.000, el 2018 van créixer fins 1.129.183, el 2019 van augmentar fins als 1.426.652 i el 2020, ja amb la crisi de la COVID-19 , les gestions telemàtiques s’han disparat fins als 2.364.695.
«La situació generada per les mesures de restricció de la mobilitat que s’han implantat per lluitar contra la COVID, han provocat que 2020 sigui l’any de la inflexió cap a la transformació digital i, més concretament, cap a la generalització clara d’l’ús de l’Administració electrònica «, ha explicat el conseller.
Soler ha apuntat que els tràmits més demandats han estat els referits als Expedients de Regulació Temporal d’Ocupació (ERTEs) amb 199.000 expedients tramitats, els relacionats amb la telematrícula per a la inscripció d’escolars (300.000 sol·licituds electròniques d’admissió escolar tramitades), els ajuts a l’habitatge (56.755 sol·licituds registrades) i les gestions relatives a la sol·licitud de l’Bo Viatge de la Generalitat (38.350 sol·licituds d’inscripció).
El conseller ha fet aquestes declaracions durant la roda de premsa digital que ha ofert per fer balanç dels avenços en la Generalitat en matèria d’administració electrònica en els últims anys i, especialment, en 2020. En l’acte ha participat també el director general de tecnologies de la Informació i les Comunicacions (DGTIC), José Manuel García Duarte.
El conseller d’Hisenda ha ressaltat el fet que ens haguem acostumat «a situacions fins ara insòlites, com que, actualment, gairebé tots els tràmits que mantenim oberts amb l’Administració siguin a través d’una pantalla».
Per aquest motiu, Soler ha assenyalat que és important fer un balanç de com s’ha transformat l’Administració valenciana des que el Consell posés en marxa, «pràcticament des de zero», el Pla de Transformació Digital a 2016.
«Encara que gran part de les iniciatives ja estaven implementades o en el full de ruta de la DGTIC, la pandèmia de l’coronavirus ha provocat que tot s’accelerés per donar una resposta ràpida i decideixi a la situació. Des de la Generalitat vam tenir clar que era el moment de donar aquest gran empenta a l’Administració electrònica «, ha continuat.
«En 2019 es van percebre alguns increments considerables que ens permeten parlar d’estabilització però, tot i així, les xifres de 2020 no presenten cap dubte», ha assenyalat Soler. Només en l’últim any, les tramitacions electròniques han crescut un 65%, sumant 2.360.000 de tramitacions, els accessos a la carpeta ciutadana han augmentat un 131%, les notificacions electròniques un 123% i un 21% els pagaments en línia.
«Tot i així encara queda molt per fer, estem treballant per donar continuïtat a el Pla de Transformació Digital en el nou pla estratègic per a la digitalització de l’Administració valenciana que presentarem pròximament», ha indicat el conseller.
Menys despeses, desplaçaments i paper
Les mesures adoptades per la DGTIC han tingut reflex en l’augment de l ús dels serveis de verificació, que van créixer un 160% ja el 2019 i un altre 148% el 2020. Aquests serveis, publicats a la Plataforma Autonòmica d’Interoperabilitat, els utilitza la Administració per evitar demanar-li a l’ciutadà o ciutadana documentació que ja obra en poder de les administracions públiques (DNI, padró, obligacions tributàries, certificats de família nombrosa, discapacitat, etc.).
Segons el director general de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions, Josée Manuel García Duarte, «com més es consumeixin aquests serveis, menor serà la documentació que se li demani a la ciutadania a l’tramitar un expedient i això suposa menys despesa i molèsties per a la població i més eficàcia en la tramitació «. Només en 2020, aquests serveis han permès un estalvi de 5,5 milions d’euros als valencians i valencianes, al no haver de sol·licitar i presentar novament la documentació.
L’ús de paper segueix reduint-se, també, en la gestió interna de la Generalitat, gràcies a la valisa electrònica departamental, que evita el tràfec de paper entre els departaments de l’Administració i redueix desplaçaments, terminis de tramitació i despeses d’enviament. En 2019 l’ús de la valisa electrònica va créixer un 30,5%, amb gairebé 2,2 milions de registres efectuats i, el 2020, es va arribar als 2,4 milions.
A més, la signatura electrònica s’ha estès a la Generalitat, el que ha permès passar de les 400 firmes mensuals
Informació i Foto: Generalitat Valenciana