Turisme impulsa un nou pla de contingències per al programa de qualitat de l’oferta turística Qualitur
El secretari autonòmic de Turisme, Francesc Colomer ha assenyalat que «la crisi sanitària ha condicionat la nostra manera de treballar i, per això, hem adaptat el nostre treball telemàticament per planificar i qualificar la nostra oferta turística per quan l’activitat es reprengui», ja que «hem de estar preparats per a reorientar i adequar els serveis turístics a les noves demandes «.
Per això, des de Turisme Comunitat Valenciana s’estan adequant els diferents programes de treball i, en concret, s’ha impulsat un pla de contingències per al programa Qualitur Club.
Aquest pla de contingències està liderat i coordinat per Turisme CV, en coordinació amb, entre d’altres, l’Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (ICTE) i la Secretaria d’Estat de Turisme i dirigit als serveis que disposen de certificats de qualitat, medi ambient o accessibilitat universal. Contempla diversos eixos: formatiu, d’assistència i certificació, promocional i de comunicació.
Així, per a l’eix formatiu, Turisme Comunitat Valenciana desenvoluparà, a l’igual que en el programa de l’Sicted, diferents píndoles formatives de 45 minuts cadascuna, centrades, entre altres aspectes, en ajudes econòmiques i financeres per a empreses i autònoms; guanyar visibilitat en línia (fer un web, una campanya, etc.) o claus per millorar el posicionament. El canal de comunicació serà a través de Turisme Comunitat Valenciana, que facilitarà tota la informació a través de canal http://www.qualitur.gva.es.
Pel que fa a l’assistència, en el marc de l’acord de col·laboració entre Turisme Comunitat Valenciana i l’ICTE al voltant de el pilotatge de la norma de museus, es contempla avançar en línia amb aquells museus que així ho desitgin. Cal assenyalar que la Comunitat Valenciana ha sigut pionera a nivell nacional en emprendre el procés d’implantació de la norma nacional UNE 302002 per a museus i col·leccions museístiques.
Amb l’eix promocional s’adaptarà la campanya dels serveis turístics ‘Q’ de la Comunitat per incentivar el consum d’aquests entre la demanda autonòmica i nacional, en primera instància. Aquesta actuació també es realitzarà en el marc de col·laboració entre Turisme CV i l’ICTE.
El pla de contingència de l’ICTE, creat per donar suport a les empreses, serveis i recursos certificats amb la marca Qualitat Turística, preveu posposar les auditories planificades en les pròximes setmanes a totes aquelles empreses i serveis l’auditoria estava prevista entre el 16 de març i el 4 de maig, període que podria ampliar-se.