Turisme Comunitat Valenciana imparteix cursos de formació perquè el sector conegui totes les possibilitats que ofereix el mercat xinès
D’aquesta manera, el CDT de Benidorm acollirà aquest dimecres la primera d’aquestes jornades, que tindran continuïtat dijous al CDT de Castelló i divendres a les instal·lacions de la ciutat de València. Es tracta de cursos de formació gratuïts, impartits per professorat especialitzat provinent de Càtedra Xina, dirigits al sector turístic amb l’objectiu de professionalitzar les seves relacions amb el mercat xinès.
En aquest sentit, el secretari autonòmic de Turisme, Francesc Colomer, ha destacat que «cal obrir-nos a Orient i estar preparats per donar la millor versió de la Comunitat davant un mercat potencial en els pròxims anys». Cal recordar que, tot i que encara no és un mercat amb elevada presència a la Comunitat Valenciana, en 2018 més de 100.000 turistes d’aquesta nacionalitat van triar el territori valencià com a destinació principal.
De fet, habitualment el seu pas per la Comunitat Valenciana forma part de paquets organitzats de més durada que tenen com a destinació principal altres ciutats espanyoles, com Madrid o Barcelona. No obstant això, en els últims anys estan prolongant cada vegada més la seva estada a la Comunitat, on estan descobrint nous productes i experiències molt atractives per al seu perfil de turista.
A més, en els últims anys s’ha reforçat el nombre d’accions de promoció que es duen a terme des de Turisme Comunitat Valenciana amb l’assistència a fires especialitzades en el mercat xinès, però també amb l’organització de diversos ‘fam trips’ d’operadors xinesos que han pogut conèixer de prop l’oferta. «El nostre objectiu és diversificar la forma en què ens acostem a un mercat de grans dimensions, però també amb grans possibilitats», ha apuntat Colomer, que ha recordat: «tenim en marxa iniciatives de tota mena, com l’edició de fullets i guies en xinès, l’obertura de canals de comunicació com WeChat, els convenis amb entitats com Palau de les Arts o Càtedra Xina, que ens ajuden a introduir-nos en aquest mercat, o els viatges de familiarització per a operadors, periodistes i blocaires de gran influència per al visitant asiàtic «.
Els cursos que s’impartiran aquests dies en les tres províncies de la Comunitat Valenciana consten de tres mòduls diferenciats. D’una banda, els assistents rebran formació a ‘El sector turístic a l’actualitat’, amb continguts com la posició del turista xinès a la indústria, el seu interès per les vivències exclusives o pels viatges independents. En segon lloc, dins el mòdul ‘Rebent al turista xinès’, les persones assistents coneixeran quines són les principals costums d’aquest país, així com temes relacionats amb el protocol i amb les seves preferències en allotjament i restauració.
Finalment, el curs consta d’un mòdul sobre ‘El turista xinès, un turista digital’, on aprofundir en qüestions com la digitalització del turista xinès; la seva experiència digital abans, durant i després del viatge; els mètodes de pagament utilitzats o el posicionament d’aquest mercat. Així, tal com ha apuntat Colomer, «l’objectiu és que, des del sector, coneguin com potenciar el nostre atractiu davant d’aquest mercat, però també com oferir-los el millor servei perquè la seva experiència sigui satisfactòria, ens recomanin i tornin».