Suma millora la recaptació per als ajuntaments de diversos impostos amb 600.000 euros més que el 2017
Suma Gestió Tributària ha tancat el període de cobrament sense recàrrec de l’impost de vehicles, la taxa d’escombraries i la taxa de guals a la província d’Alacant amb una recaptació que supera els 120 milions d’euros, un total de 600.000 euros més que el 2017 , quan ja es van recaptar gairebé quatre milions més que l’any anterior.
D’aquesta manera, l’organisme de la Diputació d’Alacant ha aconseguit en aquest període de cobrament les millors dades de recaptació dels últims set exercicis gràcies al reforç de tots els seus serveis ia la introducció de nous serveis d’atenció digital per arribar més i millor a els contribuents i oferir-los més facilitats i alternatives en la realització de les seves gestions.
En aquest sentit, el vicepresident de la Diputació i diputat d’Hisenda, Alejandro Morant, ha destacat que “l’alt grau de compromís dels ciutadans amb els seus ajuntaments i el gran treball realitzat per l’equip directiu i els treballadors de Suma ha permès un any més superar els resultats de recaptació, fet que suposa un major finançament per als municipis i redunda en una millora dels serveis que es presten als habitants “.
Els bons resultats collits per l’organisme, en el marc d’un període de gestió marcat per la transformació digital i la introducció de nous canals i serveis que han millorat l’eficiència, a més d’una baixada dels costos de gestió als ajuntaments, s’han traduït en una major confiança per part dels municipis de la província, que han augmentat les seves delegacions a Suma.
Referent a això, el director de Suma, Manuel Bonilla, ha manifestat que “quan partim de resultats tan positius com ja van ser els de 2016 i 2017, seguir creixent representa un gran repte. I això ha estat possible gràcies a l’enorme esforç d’un equip fermament compromès i al desenvolupament i implementació de serveis innovadors que estan tenint una gran acceptació entre els ciutadans i que reverteixen en una major qualitat i eficiència “.
Canals d’atenció
A més del servei que es presta a les 45 oficines i el servei d’atenció itinerant, Suma posa a disposició dels ciutadans múltiples canals de comunicació per atendre les seves consultes i realitzar les seves gestions, com la seu electrònica, el telèfon d’Atenció al Contribuent, el programa Suma Respon, els Punts d’Atenció Digital, els terminals electrònics, les xarxes socials i el nou canal xat, que en tot just dues setmanes ha tingut una gran acollida, amb més de 2.000 consultes ateses.
Tots aquests serveis són alternatives que complementen l’atenció presencial a les oficines per facilitar al màxim el compliment de les obligacions tributàries dels contribuents.
Fraccionaments i ajornaments
Amb la finalitat d’oferir més facilitats i una major flexibilitat als contribuents i evitar recàrrecs en els rebuts, Suma ofereix la possibilitat de realitzar fraccionaments i d’acollir a plans de pagament personalitzats.
En aquest primer període de cobrament d’impostos de l’any, prop de 14.000 contribuents han sol·licitat el fraccionament dels seus rebuts per un import de 3,4 milions d’euros.
Per la seva banda, en aquest mateix període, un total de 13.707 contribuents amb un pla de pagament personalitzat han pogut pagar còmodament els seus impostos en quotes
Informació i Foto: http://www.diputacionalicante.es