Soler: “La ATV millora la telematització de la seva gestió i incrementa la lluita contra el frau fiscal tot i els efectes de la pandèmia”
El conseller d’Hisenda i Model Econòmic, Vicent Soler, ha presidit la reunió de Consell Rector de l’Agència Tributària Valenciana (ATV), en la qual s’han presentat els resultats de el Programa Anual d’Actuació assolits durant el primer semestre del 2020.
En el transcurs de l’consell rector, en el qual han participat el secretari autonòmic d’Hisenda, Francesc Gamero, la directora general de l’Agència Tributària, Sonia Díaz, i el director general de Tributs i Joc, Rafael Beneyto, el conseller ha mostrat la seva satisfacció pels resultats obtinguts durant aquest període i, especialment, “pel compromís de l’ATV per avaluar la seva actuació en nom de la millora de la seva eficiència”.
En aquest sentit, Soler ha destacat que “es tracta de la primera vegada que l’administració tributària valenciana publica els seus plans estratègics a través del Pla Plurianual de Gestió 2020-2024 i de el Programa Anual d’Actuació 2020, i que exposa l’avaluació dels seus objectius estratègics “.
Durant la seva intervenció, Vicent Soler ha assegurat que aquest esforç realitzat per l’Agència durant el primer semestre del 2020, tot i les restriccions de mobilitat com a conseqüència de la pandèmia, “ha permès millorar la telematització de la seva gestió i incrementar la lluita contra el frau fiscal, incrementant el nivell d’exigència i eficiència en l’aplicació dels tributs “.
Pel conseller, “aquest exercici d’transparència permet avançar en el compromís de el Consell per facilitar el ciutadà el seu deure cívic de complir amb les obligacions tributàries, perquè l’esforç de tots constitueix la major garantia en la prestació de serveis de qualitat i en la igualtat d’oportunitats “. “A el mateix temps, ha afegit s’avança en la modernització de l’ATV per convertir-la en un organisme més transparent, obert i accessible per als ciutadans”.
Per la seva banda, la directora de l’ATV ha explicat que els objectius estratègics establerts estan dirigits a possibilitar que la ciutadania es relacioni amb l’Agència Tributària Valenciana íntegrament per mitjans electrònics; millorar les condicions i resultats de la lluita contra el frau fiscal; i millorar la gestió dels recursos assignats a l’Agència Tributària Valenciana.
Telematització de la gestió
Respecte del primer objectiu, i com a conseqüència de la pandèmia de la Covid-19 i la restricció de la mobilitat durant l’estat d’alarma, l’ATV ha hagut de avançar en els seus objectius de telematització a un ritme molt més gran de l’previst, complint amb escreix les expectatives. En aquest sentit, s’ha mantingut l’atenció prestada per altres vies de comunicació com la telefònica i el correu electrònic.
En concret, per possibilitar que la ciutadania es relacioni amb l’ATV íntegrament per mitjans electrònics, es va dissenyar el programa d’implementació de l’administració electrònica, que ha suposat definir un nou model des del moment de la recepció dels documents amb transcendència tributària.
Aquest nou model ha permès complir íntegrament l’objectiu marcat, centrat principalment en eliminar el paper en la presentació d’autoliquidacions i sol·licituds habilitant la possibilitat d’emplenar aquests tràmits telemàticament; incrementar les opcions de presentació telemàtica de documents d’entrada; i avançar en l’expedient electrònic.
A més, cal destacar que durant el primer semestre del l’exercici 2020 s’ha aconseguit digitalitzar els registres d’entrada de les delegacions de l’ATV a Castelló i Alacant, sumant-se així als de València, que ja ho estaven.
Lluita contra el frau fiscal
Pel que fa a el segon dels objectius estratègics, millorar les condicions i resultats de la lluita contra el frau fiscal, s’ha orientat a perseguir i combatre el frau fiscal en qualsevol de les seves modalitats, des d’una triple perspectiva: prevenció, control i cooperació .
En concret, en matèria de prevenció s’ha millorat l’assistència personalitzada en el compliment de les obligacions tributàries mitjançant el desenvolupament, principalment, de el servei de cita prèvia. Així mateix s’ha intensificat l’assistència oferint informació tant a través de la pàgina web, com d’atenció telefònica, el que ha repercutit en una organització més àgil dels serveis prestats i ha evitat desplaçaments innecessaris.
Tot això ha possibilitat impulsar la informació fiscal prèvia en mans de l’contribuent i incrementar el nombre de presentacions realitzades per col·laboradors socials amb els quals s’ha establert conveni
Respecte de l’control tributari, l’ATV ha incrementat les actuacions de gestió recaptatòria en via executiva per mitjans propis, sense acudir a agents recaptadors externs, millorant d’aquesta manera la seva eficiència. En concret, l’agència ha regularitzat durant el primer semestre 1.098 providències, el 13,8% de les emeses, fet que suposa haver multiplicat per tres l’objectiu previst.
D’altra banda, l’Agència ha aconseguit reduir la demora en la devolució dels ingressos indeguts, habilitant un sistema per a la sol·licitud de devolució d’ingressos indeguts de forma telemàtica que ha permès crear una via segur i estable que permet la tramitació més ràpida i efectiva , sense necessitat de cues ni desplaçaments.
En matèria de cooperació, l’ATV ha impulsat la coordinació amb la resta d’administracions públiques, especialment amb l’AEAT, amb la finalitat d’intercanviar informació útil per a la lluita contra el frau.
Finalment, respecte de l’nivell de compliment de l’objectiu estratègic ‘Millora de la gestió dels recursos assignats a l’ATV‘, s’ha complert amb els objectius de qualitat de la Carta de Serveis i s’ha avançat en el desenvolupament d’aplicacions que permeten millorar i agilitzar la tramitació dels expedients.