Sitval implantarà en breu línies sense cita prèvia a algunes estacions de les ITV
La consellera d’Innovació, Indústria, Comerç i Turisme, Nuria Montes, s’ha reunit a la seu de la Confederació Empresarial Valenciana (CEV) amb el president de l’Associació valenciana de Consumidors (Avacu), Fernando Moner. A la reunió, la consellera ha informat que la Societat Valenciana d’Inspecció Tècnica de Vehicles (Sitval) posarà en marxa, en algunes estacions de les ITV, a manera de pla de xoc, una línia sense cita prèvia per poder atendre els usuaris.
A més, Montes ha explicat que a finals del present mes de maig es posarà en funcionament una plataforma web, completament accessible, de reserva i pagament de les cites prèvies. Juntament amb aquest servei es reforçarà el call center per a la recepció de trucades de sol·licitud de cita prèvia a les estacions d’ITV.
La consellera ha afegit que “com ja s’ha exposat, el pla de xoc consisteix a dedicar una línia específica d’atenció per a aquelles persones usuàries que necessiten amb urgència passar la ITV per motius laborals en ser el vehicle la principal eina de treball. D’aquesta manera es dóna resposta a allò reclamat per les federacions i les associacions del transport de carretera i de viatgers més representatives de la Comunitat Valenciana davant de la Generalitat. Posteriorment, la línia sense cita prèvia estarà disponible per al conjunt dels usuaris”.
Nuria Montes ha matisat que “amb aquestes mesures pretenem, d’una banda, agilitzar el servei i anar recuperant una situació de normalitat a l’atenció i, de l’altra, evitar que es comenten fraus associats amb la reserva de cites falses via Internet. Al costat de la caòtica situació heretada del Govern anterior ens trobem amb una web d’“anar per casa” que està patint constantment atacs informàtics.”
La consellera d’Innovació, Indústria, Comerç i Turisme, ha informat als representants dels consumidors que “al juny es farà la contractació de 90 empleats fixos i de 250 nous inspectors temporals que permetran tenir més hores i més línies per atendre més cites a les estacions d’ITV i poder així oferir més servei”.
Nuria Montes ha puntualitzat que “la caòtica situació que tenim ara no és nova. Els sindicats ja van advertir Sitval de les diferents problemàtiques sense que les seves demandes fossin ateses per l’anterior equip de Govern que durant dos anys no va fer pràcticament res per organitzar la reversió del servei públic”.
A més, Montes ha conclòs afirmant que “és el Govern del president Carlos Mazón qui, en menys d´un any, està fent un enorme esforç per organitzar aquest servei tan essencial per a la ciutadania i prestar l´atenció ràpida i de qualitat que s´espera en una estació d’ITV”.
Les adjudicacions del nou sistema informàtic i de l’atenció telefònica s’emmarquen al pla de la Conselleria per millorar notablement el sistema de gestió de cites. Es tracta d’uns aspectes molt rellevants el procediment administratiu dels quals s’ha anat duent a terme alhora que es resolia el problema de l’equiparació salarial de tots els treballadors.
Finalment, Sitval i l’Ajuntament de Torrent han signat recentment un protocol d’intencions per construir una nova estació d’ITV en aquest municipi que substituirà, abans que s’acabi la legislatura, la que ara funciona a Riba-roja. En aquesta mateixa línia també s’ha signat un nou contracte de lloguer per garantir el servei de l’estació de Riba-roja mentre es construeix la de Torrent.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana