Sanitat posa en marxa una campanya de sensibilització davant de les agressions a professionals sanitaris sota el lema ‘Agredir-los és delicte’

El conseller de Sanitat, Marciano Gómez, ha anunciat la posada en marxa d’una campanya de sensibilització davant de les agressions a professionals de l’àmbit sanitari sota el lema ‘Agredir-los és delicte’. «Amb això pretenem conscienciar la població i promoure el respecte i el suport a tots els professionals del sistema sanitari, així com expressar el més rotund rebuig davant qualsevol tipus d’agressió», ha assenyalat el conseller.

En aquest sentit, Gómez ha indicat que “el missatge de la campanya incideix en la idea que les agressions al personal sanitari són delictes i, per tant, tenen conseqüències en forma de penes, sancions i multes”.

El conseller ha realitzat aquestes declaracions durant la visita a l’Hospital Clínic de València, on ha informat sobre el llançament d’aquesta iniciativa, que coincideix amb la commemoració el 12 de març del Dia Europeu contra les Agressions a Metges i Professionals Sanitaris.

La campanya incideix en la consideració del personal sanitari com a autoritat pública, ja que això suposa un agreujant en les agressions comeses. Les sentències utilitzades corresponen a condemnes reals sobre delictes comesos contra el personal sanitari. Les imatges i els noms són ficticis.

Precisament, la Conselleria ha optat per un missatge dirigit a conscienciar sobre les repercussions que té agredir el personal sanitari (multes i condemnes), amb la finalitat de captar l’atenció i provocar un canvi real als agressors i possibles agressors.

En aquest sentit, el conseller ha subratllat “la necessitat de conscienciar la població de la importància que els treballadors i treballadores de la Sanitat Pública desenvolupin la seva tasca professional en un clima de confiança, respecte i seguretat”.

Habitualment, en aquest tipus de campanyes es representa el personal agredit, és a dir, el personal sanitari. En aquesta ocasió és l’agressor qui es veu identificat, es mostra el seu rostre amb noms i cognoms, així com sentències reals d’agressions a personal sanitari.

Al costat de la imatge dels agressors s’han seleccionat tres condemnes per agressions verbals, ja que són les més recurrents i les que presenten un major increment, i una per agressió física, perquè també ocorren, encara que en menor mesura, i són les que més grans conseqüències comporten.

A més, els 4 perfils dels agredits són els dels professionals que pateixen més agressions: metge, infermer, administratiu i zelador.

La campanya es difondrà a través de cartelleria en centres sanitaris, banners en premsa digital, espots en televisions locals i comarcals, falques en emissores de ràdio, vídeos a les xarxes socials (meta, tikTok i Youtube), mupies i tanques a la línia 0 de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV), amb metro i tram, fins al 31 de març. Tots els materials de la campanya estan disponibles a la pàgina web de la Conselleria de Sanitat.

Cobertura legal

El conseller de Sanitat ha recordat que el personal sanitari està reconegut al Codi Penal com a autoritat pública, igual que ho és un policia, per la qual cosa una agressió a un sanitari té les mateixes conseqüències legals en tots dos casos. També recull aquest reconeixement la Llei 10/2014 de 29 de desembre de salut de la Comunitat Valenciana.

Cal destacar que, després de la reforma del Codi Penal de l’any 2015, agredir o intimidar de manera greu un professional sanitari es considera delicte d’atemptat. Els agressors podrien complir penes de presó entre 6 mesos i 3 anys, fins i tot quan l’atac es produís fora del lloc de treball, motivat per la seva condició de sanitari.

En aquest sentit, els cartells de la campanya informen que qualsevol insult, amenaça, vexació o agressió al personal sanitari en la pràctica de les seves funcions suposarà l’exercici immediat d’accions legals, inclosa la via penal contra els responsables, a l’àmbit del Decret 159/2019 de 2 d’octubre del Consell pel qual s’estableixen les actuacions dels òrgans de la Conselleria de Sanitat en la prevenció i l’atenció de les agressions als treballadors del sector sanitari públic de la Generalitat Valenciana.

Xifres d’agressions a professionals

Durant la seva intervenció, Marciano Gómez ha lamentat l’augment gradual d’aquestes agressions des que es tenen registres (2010), sent més acusat a partir de la pandèmia de la COVID-19 i situant-se el 2023 en un total de 1.192 agressions a personal sanitari a la Comunitat Valenciana, segons les dades recollides al Registre d’Agressions a Personal Sanitari de la Conselleria de Sanitat.

En comparació del 2022, any en què es van produir 975 agressions, s’ha produït un increment del 22,25%. Aquest augment s’ha produït, principalment per l’augment de les agressions verbals, ja que mentre el nombre d’agressions físiques s’ha mantingut relativament estable, les verbals han passat de 29 el 2010 a 1.031 el 2023, suposant un 86,5% de les agressions totals.

Per províncies,a Alacant es van registrar durant el passat exercici 411 agressions (34,50%), 659 a València (55,25%) i 122 a Castelló (10,25%).

Pel que fa a la tipologia, 161 agressions van ser físiques (13,50%) i 1.031 verbals (86,49%). Per sexes, tres de cada quatre agressions es van produir a dones, amb 912 casos (76,51%), davant de 280 a homes (23,48%). La taxa d’incidència és de 17,77 més de 67.000 treballadors, dels quals 50.829 són dones i 16.245 són homes.

A Atenció Especialitzada, la taxa d’incidència d’agressions més alta es dóna contra professionals d’infermeria, seguida de zeladors i personal tècnic en cures auxiliars d’infermeria. A Atenció Primària, el risc és més gran en personal administratiu i zeladors, seguit pel personal facultatiu.

Entre les causes més freqüents de les agressions registrades figuren l’estat d’embriaguesa, el consum de drogues o l’agitació de l’agressor, seguit de la demanda d’atenció immediata, el desacord amb les normes del centre (horaris, organització) i la disconformitat amb la informació rebuda o tràmits burocràtics, així com la demanda datenció sense cita o fora de cita.

Renovació Codi Alerta

Pel que fa a les mesures de seguretat implantades en tots els departaments de salut, cal destacar, a més de la xarxa de vigilants de seguretat en centres sanitaris, l’aplicació informàtica Codi Alerta, en l’actualització i la millora de la qual s’està treballant actualment.

Instal·lada als ordinadors de tots els llocs de treball dels centres sanitaris dependents de la Conselleria de Sanitat, l’eina informàtica codi alerta permet millorar la seguretat dels professionals sanitaris davant de possibles agressions físiques emetent un missatge d’alerta a tants ordinadors com es vulgui i avisant el lloc de l’agressió.

El missatge d’alarma s’activa fent doble clic sobre la icona de l’aplicació La recepció dels missatges és instantània i automàticament surt una pantalla que indica a tots els usuaris on s’està produint l’agressió perquè puguin acudir immediatament i ajudin a la vostra company.

Amb la modernització d’aquesta eina es vol incrementar les possibilitats d’auxili, ja que l’avís es farà emetent un so. D’aquesta manera, els companys seran alertats, encara que no estiguin davant de l’ordinador.

Formació i conscienciació

A fi de reforçar la informació, la formació, la capacitació i el desenvolupament d’habilitats comunicatives i d’afrontament de situacions de violència, la Conselleria de Sanitat ha ofert per a tots els professionals l’actualització del curs on line en prevenció d’agressions.

A través d’aquest curs específic sobre prevenció d’agressions, els professionals adquireixen tècniques per al maneig de situacions conflictives, així com procediments per al suport, l’assessorament i l’assistència a la persona agredida. L’any 2023 s’han fet 6 edicions d’aquest curs amb 1.436 participants; així com 107 tallers teoricopràctics, amb 1.952 participants

Pla Integral de Prevenció

La Generalitat compta amb un Pla Integral de Prevenció de les Agressions a l’Entorn Sanitari l’objectiu del qual és la prevenció i assistència de les agressions que pugui patir tot el personal gestionat per la Conselleria de Sanitat, sigui quina sigui la seva relació jurídica, plaça o lloc que ocupi i que l’agressió s’hagi produït en ocasió o com a conseqüència de l’exercici del càrrec, funció o ocupació.

A més de la prevenció de les agressions, el pla té com a eix fonamental l’atenció integral a la víctima de l’agressió a través de l’assessorament i l’assistència jurídica, el suport institucional i l’assistència sanitària i psicològica. Així, quan hi ha una denúncia d’agressió, l’assessorament legal i l’assistència jurídica als professionals del sistema sanitari és coberta a través del departament de salut, en coordinació amb els serveis jurídics de la Conselleria de Sanitat.

D’altra banda, el pla designa a cada departament de salut una persona interlocutora que coordini els canals de comunicació entre el departament i els interlocutors policials. A més, aquests interlocutors col·laboraran en l’avaluació de la seguretat dels centres sanitaris, la formació, la vigilància i la protecció de centres sanitaris, i l’intercanvi d’informació.

Informació i Foto: Generalitat Valenciana