Sanitat posa en marxa un servei 24 hores de seguiment proactiu per a persones amb risc suïcida

La Conselleria de Sanitat ha posat en marxa el Servei Acompanya, un nou recurs autonòmic de seguiment proactiu per a persones amb alt risc suïcida o que han realitzat una temptativa prèvia, així com de suport als seus familiars i als de les persones mortes. El servei té capacitat per atendre simultàniament 6.300 persones i compta amb una inversió de quatre anys de 13,5 milions d’euros.

El servei funcionarà les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any, en coordinació amb les Unitats de Salut Mental del sistema sanitari públic i ha estat presentat pel conseller de Sanitat, Marciano Gómez, que ha posat en valor iniciatives com aquesta i ha recordat que demà 10 de setembre, com cada any, es commemora el Dia Internacional de la Prevenció del Suïci.

El conseller ha manifestat que la principal novetat d’aquest servei és que «no exigeix ​​a la persona sol·licitar ajuda per rebre seguiment, sinó que són els professionals de Salut Mental els qui identifiquen els pacients i, aquests accepten voluntàriament la seva participació. Són els professionals del servei els qui realitzaran el primer contacte i mantindran posteriorment un seguiment actiu i programat». «No podem deixar tota la iniciativa de demanar ajuda en mans d’una persona que travessa un moment d’especial vulnerabilitat. Quan Salut Mental identifica un risc i la persona accepta incorporar-se a ‘Acompanya’, és el sistema el que fa el primer pas, manté el contacte i fa possible la continuïtat del seguiment», ha assenyalat Gómez.

El primer contacte es realitzarà en un màxim de 48 hores després d’una temptativa i de 72 hores davant d’un risc alt sense intent previ. A partir d’aquí, la Unitat de Salut Mental de referència aprovarà un Pla d’Intervenció Personalitzat que fixi les necessitats de cada pacient, amb quina freqüència i durant quant de temps se’n mantindrà el seguiment. «La Unitat de Salut Mental decideix què necessita cada pacient, la intensitat del seguiment i la seva durada. Els professionals d»Acompanya’ aporten capacitat addicional perquè aquest seguiment es pugui fer de forma continuada, personalitzada i coordinada», ha explicat el conseller.

Marciano Gómez ha precisat que aquest nou servei és diferent i complementari a la línia telefònica estatal 024. «Mentre a través d’aquesta línia telefònica es respon a qui truca, a ‘Acompanya’ es parteix de persones ja identificades pel sistema sanitari i manté amb elles un seguiment continuat per videoconferència, sense dependre que tornin a demanar ajuda per iniciativa pròpia, amb l’objectiu afirmat. «Permet a més un intercanvi àgil i segur d´informació amb els equips assistencials mitjançant un portal web específic, amb circuits específics per a la coordinació ordinària i per a les situacions urgents», ha continuat el conseller.

Dispositius de geolocalització

El servei compta amb 36 psicòlegs d’atenció directa i sis de supervisió, un Centre d’Atenció per a la Prevenció del Suïcidi i seus a Alacant, Castelló i València, a més de solucions de teleassistència mòbil -dispositius portàtils, aplicació per a smarpthones i dispositius de geolocalització quan calgui- per a fins a 2.000 persones amb tempta. El servei incorpora a més eines d’accessibilitat com a video-interpretació per a persones sordes i traducció simultània fins a 51 idiomes.

La cartera inclou 12 programes psicosocials -entre ells adherència terapèutica, solitud no desitjada, higiene del son, dol o bullying i ciberbullying- que es realitzaran mitjançant videoconferència, al mateix temps que es disposa d’un telèfon gratuït les 24 hores dels 365 dies de l’any per a qualsevol necessitat immediata. Igualment, oferirà atenció específica presencial a familiars i supervivents, després de la mort d’un familiar o temptativa.

El model LIVE LIFE de l’Organització Mundial de la Salut inclou la identificació precoç, l’avaluació i el seguiment entre les intervencions clau de prevenció del suïcidi i estudis internacionals indiquen que prop del 80% de les persones mortes per suïcidi havia contactat amb algun recurs sanitari l’any anterior. Programes de recontacte actiu -com VigilanS, a França des del 2015- han aconseguit reduir al voltant d’un 40% el risc de repetició entre les persones incloses.

Gómez ha assegurat que «per aquesta combinació de prestacions i dimensió, la Conselleria de Sanitat ha apostat per aquest model convertint la Comunitat Valenciana a la primera comunitat a oferir un servei d’aquestes característiques, amb una naturalesa de seguiment proactiu i no depenent que la persona afectada sol·licite ajuda».

Evolució favorable

La posada en marxa d’“Acompanya” coincideix amb una evolució favorable dels indicadors de conducta suïcida a la Comunitat Valenciana. Segons l’INE, la tnansa de suïcidi ha passat de 8,97 per 100.000 habitants el 2023 a 7,72 el 2025 -dades provisionals-, un 13,9% menys en dos anys. Especialment cridaner és que, entre els menors de 30 anys, les morts hagin disminuït de 52 casos el 2024 a 32 el 2025 -un 38,5% menys- davant l’augment del 18,5% registrat a la resta del país.

Els registres assistencials reflecteixen igualment un descens del 6,9% en la taxa d’urgències hospitalàries per autolesions des del 2023, i la proporció d’aquests episodis que requereix ingrés ha baixat igualment del 16,6% el 2023 al 14,8% el 2025. “Encadenem dos anys de descens i dues legislacions urgències per autolesions i la necessitat d’ingrés Són senyals objectivament favorables, però no permeten complaença ni atribuir el resultat a una sola actuació. Precisament ara hem d’aprofundir en la prevenció i consolidar aquesta evolució”, ha subratllat Marciano Gómez.

‘Acompanya’ se suma al conjunt de mesures del Pla Valencià de Salut Mental i Addiccions 2024-2027, que en els dos darrers anys ha incorporat 701 llocs a Salut Mental -un 59% més que a l’inici de la legislatura-, ha estès el Programa de Prevenció Escolar al 54% de la població escolar i ha desplegat 4.615 escolars i ha realitzat més de 20.000 consultes, un 20% per ideació suïcida.

Informació i Foto: Generalitat Valenciana