Sanitat incorporarà tècniques d’intel·ligència artificial a la classificació d’urgències i emergències sanitàries a través del 112 per a optimitzar la resposta sanitària

La consellera de Sanitat Universal i Salut Pública, Ana Barceló, i el director general de l’Agència Valenciana de Seguretat i Resposta a les Emergències, José María Ángel, han presentat els resultats d’un projecte d’innovació i investigació que incorporarà una nova eina amb tècniques d’Intel·ligència Artificial a la classificació de les urgències i emergències sanitàries rebudes a través del telèfon 112.

Aquesta nova eina està sent desenvolupada gràcies al treball conjunt de la Conselleria de Sanitat i experts de la Universitat Politècnica de València i de la Universitat de València, que han estat els encarregats d’incorporar aquestes tècniques d’Intel·ligència Artificial per ajudar als operadors del 112 a classificar les trucades, l’element clau de tot el sistema d’emergències.

Tant Ana Barceló com José María Ángel, que han estat acompanyats dels rectors de les dues universitats valencianes, Francisco José Mora i Maria Vicenta Mestre, i la directora general d’Assistència Sanitària, María Amparo García Layunta, han subratllat que es tracta d ‘ “un pas important de cara al futur de la sanitat “.

“Aquest projecte pioner col·loca a la sanitat valenciana a l’avantguarda de l’aplicació tecnològica per a la gestió dels recursos de manera més eficaç i molt més racional”, ha assenyalat la titular de Sanitat.

La consellera ha explicat que “l’atenció telefònica de la demanda sanitària de la població suposa un repte per a l’assignació i gestió de recursos sanitaris, ja que al telèfon 112 es reben peticions d’atenció tant en els casos més greus com a condicions de salut que no revesteixen cap gravetat i no requereixen una atenció immediata “.

Actualment, l’atenció de les trucades sanitàries les gestionen els operadors del 112, seguint els protocols de classificació elaborats per la Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública. El 60% del total de trucades que es reben al telèfon 112 són de caràcter sanitari.

El director de l’Agència Valenciana de Seguretat i Resposta les Emergències José María Ángel, ha destacat que el “valor d’aportar els 70 milions de trucades que acumula el 112 suposa una informació valuosíssima per millorar un concepte que ens és clau: millorar la isòcrona, el temps de resposta a les emergències, en aquest cas, les sanitàries ”

La classificació de l’anomenada sanitària és l’element clau de tot el sistema d’emergències, en paraules de José María Ángel, que ha explicat que en els diferents sistemes d’emergències nacionals no hi ha cap protocol que hagi estat validat científicament quant a la seva eficàcia per classificar l’incident que l’alertant està descrivint en tot l’espectre de gravetats que pot donar-se.

Per la seva banda, la rectora de la Universitat de València, María Vicenta Mestre, ha agraït la tasca realitzada “per tres raons: per haver desenvolupat un sistema orientat a la millora d’una tasca fonamental com és la classificació de la demanda sanitària, perquè aquest encàrrec de la Generalitat evidència una orientació de les polítiques públiques basada en la incorporació de la tecnologia i la millora permanent dels serveis públics i perquè mostra una aposta del govern pels serveis públics i, en particular, per la sanitat pública “.

El rector de la UPV, Francisco José Mora, ha destacat que “les dues universitats comptem amb equips d’investigadors referents a IA a nivell nacional i internacional, els resultats vénen avalats per una àmplia producció científica. Som conscients que hi ha molt per fer en el àmbit de la intel·ligència artificial, les aplicacions innovadores al big data, el processament del llenguatge natural, la cooperació home-màquina … Estem participant en la construcció d’un futur prometedor i sostenible. i volem ajudar a produir avenços significatius. ”

Gràcies a l’avaluació contínua dels protocols de classificació entre la Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública i l’Agència Valenciana de Seguretat i Resposta a les Emergències, juntament amb l’anàlisi de la complexitat de la classificació i el correcte emmagatzematge dels casos històrics, es ha pogut construir un projecte conjunt per desenvolupar una eina que ajudi els operadors del 112 en la tasca de classificació utilitzant tècniques d’intel·ligència artificial.

El resultat final del projecte d’innovació i recerca és l’algoritme matemàtic d’intel·ligència artificial que es presenta aquests dies.

La implantació del nou sistema de classificació portarà un temps aproximat d’un any per formar el personal operador del 112 en els nous protocols de treball i per implantar dins el sistema informàtic d’emergències l’algoritme i els nous interfícies d’usuari.

Informació i Foto: Generalitat Valenciana