Sanitat habilita el telèfon addicional 961.839.000 per sol·licitar cita telemàtica amb el centre de salut

Es tracta d’una solució complementària mentre la Conselleria de Sanitat articula una centraleta per a tota l’Atenció Primària de la Comunitat Valenciana.

La ciutadania, en cas d’experimentar dificultats per contactar amb el seu centre de salut al telèfon habitual, pot optar per trucar a nombre de telèfon 961.839.000.

La línia està atesa per fins a 200 locutors / es entrenats / es i presta el mateix servei que el web (consultar aquí) o l’APP GVA + Salut, és a dir, trucant a l’961.839.000 es pot sol·licitar, canviar o anul·lar la cita telefònica amb Medicina de Família, Pediatria o Infermeria.

La persona interessada concerta amb el / l’operadora un dia i una hora i, en el moment convingut, rep la trucada del seu metge / a de família, pediatre o infermera / o. Es tracta d’assistència telemàtica ja que la presencial, per preservar la seguretat tant de pacients com de professionals, es reserva a casos urgents, no demorables o aquells que els i les professionals sanitaris consideren necessaris.

A més, quan e o la pacient no pot desplaçar-se a centre de salut, són els i les professionals sanitaris els que van a domicili.

En aquells supòsits en què, per circumstàncies excepcionals, la persona interessada no aconsegueixi cita prèvia amb el seu centre de salut a través de l’961 839 000, s’articularà un mecanisme addicional perquè sigui el centre de salut el que contacti amb la persona sol·licitant.