Prop del 70% dels usuaris de Metrovalencia realitza els seus desplaçaments per motius de treball o estudis

El 69,9% dels usuaris de Metrovalencia es desplaça per la xarxa de metro i tramvia per motius de treball o estudis, segons es constata en l’informe «Índex de Satisfacció del Client 2017» (ISC), realitzat després d’efectuar 3.068 entrevistes amb un error estadístic per a les dades globals del + 1,77% per a un interval de confiança del 95,5% entre els viatgers majors de 15 anys de metro i tramvia. En concret, els moviments relacionats amb l’ocupació laboral representen el 40,9% i els acadèmics el 29%.

Les línies de metro són utilitzades més per viatjar per motius de treball que per estudis, situació que s’inverteix en el tramvia, mitjà de transport utilitzat més freqüentment pels estudiants que per empleats.

Altres motius de viatge són les visites a familiars o amics (7,8%); oci (7,4%); gestions (4,4%); serveis mèdics (4,1%); compres (4,1%); turisme (0,5%) i «altres», amb el 1,5%.

L’enquesta de l’ISC revela que el 59% dels clients de Metrovalencia resideixen fora de la ciutat de València, d’ells el 57,1% a la resta de la província i el 1,9% en una altra província d’Espanya oa l’estranger . A la capital viu el 41%.

Dins de la província de València, el municipi de Torrent aglutina el 5,3% dels desplaçaments en Metrovalencia; Mislata el 5; Burjassot el 3,4%; Paterna el 3,1%; Riba-roja de Túria el 2,7%; Paiporta el 2,6%; Alboraia el 2,3%; Manises el 2%; Quart de Poblet el 2%; Montcada el 1,8%; Meliana el 1,6%; Picassent el 1,5% i Almàssera l’1,4%.

transbords

El percentatge de passatgers que realitza transbordament entre les diferents línies de la xarxa de Metrovalencia s’eleva al 15,4%, especialment en les de tramvia, ja que el 23,2% dels usuaris de la Línia 4 i el 21,4 % dels de les Línia 6 i 8 ho fan habitualment. Entre les de metro, els passatgers de la Línia 3 realitzen dit transbord en el 16% dels casos; els de la Línia 9 el 15,3%; els de la Línia 2 el 14%; els de la Línia 1 el 13,7%; els de la Línia 7 el 13,4%; i, finalment, els de la Línia 5 el 12,4%.

Pel que fa a les estacions en què es produeixen més transbords, Àngel Guimerà (estació en què es creuen les Línies 1, 2, 3, 5 i 9) encapçala la llista amb el 40,8% de la mobilitat entre línies; seguida de Benimaclet (Línies 3, 4, 6 i 9), amb 20,5%; Empalme (Línies 1, 2 i 4), amb el 11,6%; Colom (Línies 3, 5, 7 i 9), amb el 10,8%; Marítim-Serradora (Línies 5, 6, 7 i 8), amb el 4,3%; i Alameda (Línies 3, 5, 7 i 9), amb el 3,6%.

Valoració dels usuaris

Els clients han atorgat una valoració de notable, 7,88 punts sobre deu, al servei global de transport que presta Metrovalencia, d’acord amb els resultats de l’Índex de Satisfacció al Client (ISC) 2017.

Els aspectes del servei que han rebut millor valoració per part dels clients són la seguretat en el trajecte (8,49); senyalització (8,32); rapidesa (8,16); que no hi hagi cues a l’adquisició de bitllets (8,13 punts); i funcionament de passos (8,04).

La Línia 5 (Marítim Serradora-Aeroport) és la més ben valorada pels clients amb 8,10 punts, seguida de la Línia 7 (Marítim Serradora-Torrent Avinguda) amb 8,05 punts i la Línia 9 (Alboraia Peris Aragó-Riba roja de Túria) amb 8,01 punts. A continuació es troben la Línia 3 (Rafelbunyol-Aeroport) amb 7,90 punts; la Línia 6 (Tossal del Rei-Marítim Serradora) amb 7,88 punts, igual que la Línia 8 (Marítim Serradora-Marina Reial Joan Carles I); la Línia 2 (Llíria-Torrent Avinguda) amb 7,77 punts; la Línia 1 (Bétera-Vilanova de Castelló) amb 7,67 punts; i, finalment, la Línia 4 (Mas del Rosari-Doctor Lluch), amb 7,64 punts.

 

 

Informació i Foto: http://www.gva.es