Oncologia Mèdica i Farmàcia del Peset celebren el desè aniversari de la seva certificació de qualitat ISO 9001

«L’objectiu de la certificació, obtinguda per primera vegada el 2008, ha estat aportar innovació i mantenir la recerca contínua de l’excel·lència en la gestió del procés farmacoterapèutic oncològic, com a marc per reforçar el compromís de l’Hospital Universitari Doctor Peset amb la qualitat i la seguretat del pacient oncològic «, ha assenyalat la doctora Immaculada Maestu, cap del Servei d’Oncologia Mèdica.

Per a això, tal com ha explicat Maestu, ha estat clau l’estreta col·laboració mantinguda entre els serveis implicats, Oncologia Mèdica i Farmàcia, i l’Hospital de Dia, seguint un model de treball interdisciplinar.

L’Hospital Universitari Doctor Peset proporciona la farmacoteràpia antineoplásica (pilar bàsic del tractament del pacient oncològic) amb un enfocament integral, ja que inclou no només els medicaments antineoplàstics, sinó també els tractaments de suport i simptomàtics que contribueixen a millorar l’efectivitat d’aquests medicaments i la qualitat de vida dels pacients.

«L’elevada complexitat del procés farmacoterapèutic oncològic, que engloba les fases de prescripció, validació farmacèutica, preparació, dispensació, administració de medicaments i seguiment i avaluació de resultats en el pacient, requereix de la participació multiprofessional i interdisciplinar, a més de l’ús de sistemes de informació i tecnologies de suport per garantir la seguretat del pacient «, ha subratllat la cap de Farmàcia de l’Hospital Universitari Doctor Peset, Mónica Climente.

Tot aquest procés es va certificar per primera vegada a l’hospital públic valencià en 2008 en el Sistema de Gestió de Qualitat Norma ISO 9001. L’acció es va consolidar i va reflectir en el «Registre Autonòmic de Certificacions en Qualitat de Centres, Serveis i Establiments Sanitaris de la Comunitat Valenciana «i el» Catàleg Autonòmic d’Entitats en Salut de la Comunitat Valenciana «. La certificació ha estat renovada en tres ocasions i adaptada recentment a l’última edició de la Norma ISO 9001: 2015.

Més de 1.000 pacients a l’any

En aquests 10 anys d’experiència amb el Sistema de Gestió de Qualitat, l’Hospital Universitari Doctor Peset ha atès anualment una mitjana de 1.100 pacients oncològics i s’han prescrit, validat, preparat i administrat unes 32.000 preparacions anuals en la Unitat de Teràpia Parenteral Centralitzada, així com 2.500 dispensacions a la Unitat d’Atenció Farmacèutica de Pacients Externs Oncològics del Servei de Farmàcia.

A més, en l’última dècada s’ha implantat un sistema amb un enfocament basat en processos que està monitoritzat per prop de 20 indicadors de qualitat. Així mateix, s’han definit i difós a tot el personal implicat els procediments normalitzats de treball: des de la prescripció fins a l’administració de medicaments i en activitats com la neteja i manteniment de les instal·lacions i equips o les relacionades amb les mesures de seguretat en el treball per als professionals.

Altres accions de millora implantades a l’Hospital Universitari Doctor Peset estan basades en la metodologia Lean Sis Sigma i han permès reduir en un 51% el temps de demora en la dispensació del tractament antineoplàstic i en un 21% els defectes del procés farmacoterapèutic.

També s’han incorporat suports tecnològics per evitar els errors de medicació en tot el procés, com el sistema d’informació Farmis Oncofarm®, el control de la preparació de antineoplàsics per gravimetria o la identificació per codis data-matrix i el control en l’administració de tractaments per codi de barres.