Metrovalència va recollir més de 5.800 objectes perduts el 2024
Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) va recollir durant el passat any un total de 5.895 objectes perduts pels usuaris de Metrovalencia. Aquestes dades suposen que s’obliden 16 objectes de mitjana al dia i 491 per mes, que són guardats com a mínim un mes a les estacions on es custodien i un mes més a les instal·lacions de València Sud, encara que actualment i degut als danys produïts per les inundacions en aquest lloc s’han traslladat a l’estació de Colom. Transcorregut aquest període de temps, i si els seus amos no ho han reclamat, es lliuren a la Policia Local de València.
Els objectes que més apareixen als metres i tramvies de València i la seua àrea metropolitana són, per ordre numèric, DNI (768), carteres i moneders (658), claus (496), motxilles (445), ulleres (284), diferents carnets (passaports, permís de conduir,2 paraigües (64).
Però aquests articles no es troben de manera homogènia durant l’any, sinó que hi ha èpoques propícies per perdre determinats objectes. D’aquesta manera, al desembre i al gener, el personal de FGV troba més targetes bancàries per les compres de Nadal; al març, per les Falles, qualsevol mena d’objectes; al maig, amb l’arribada del bon temps, les ulleres de sol apareixen als seients buits, i, a l’octubre, quan el mal temps fa la seva aparició, els paraigües, bufandes i guants han de ser retirats assíduament.
Pel que fa als mesos que més objectes es perden, el març, amb 709, encapçala un llistat al qual el febrer, amb 595, i el gener, amb 584, el secunden en els tres primers llocs. Els segueixen el maig, amb 569; octubre, amb 554; abril, amb 548; juliol, amb 524; juny, amb 507; setembre, amb 488; desembre, amb 389; agost, amb 368; i novembre, amb només 60 objectes perduts pel fet que per la riuada es van suspendre les circulacions de metro i de tramvia les van reprendre de manera parcial a partir del dia 9.
Gràcies als protocols establerts per FGV per a la gestió i custòdia d’objectes perduts, la recuperació d’un objecte per part del seu amo durant el període que està registrat a FGV es xifra en un 29,60%, cosa que el 2024 ha suposat 1.745 objectes. El percentatge restant és lliurat a la Policia Local de València o traslladat a un punt verd o de reciclatge, si es tracta d’objectes en estat evident de desgast o deteriorament.
Quant al temps que es triga a recuperar un article, varia si hi ha algun element identificatiu o el client ho reclama; si és així, especialment quan es tracta d’un objecte de valor, se sol retirar fins i tot la mateixa jornada de pèrdua.
Procediment a seguir
Les estacions amb Espai del Client (Colón, Xàtiva i Alacant), el Centre d’Atenció del Client de Benimaclet i els Punts del Client (Àngel Guimerà, Empalme i Mislata) són els punts de lliurament i de recollida per part dels usuaris en una primera fase, abans de ser traslladats a la seu central de València Sud. Lògicament, els mesos que no hi va haver servei per les inundacions no es va seguir l’ordre establert i Colom ha substituït València Sud.
Transcorregut un mes, els objectes són recollits i portats a una dependència de FGV per intentar localitzar l’amo, donar de baixa per reciclar-los segons el seu estat o bé lliurar-los a l’Oficina d’Objectes Perduts de València transcorregut un altre mes. Es distingeixen els objectes de valor per donar-los un tracte especial a la cadena de custòdia, acompanyant fotografies i utilització de caixa forta.
Els documents oficials (DNI, passaports, etcètera), són lliurats a la policia el més aviat possible per intentar localitzar el seu propietari. Les targetes bancàries són destruïdes per tal de no ser manipulades, evitant riscos innecessaris. La resta d’objectes que permetin localitzar el propietari, es fan seguiments i petites investigacions per part del personal d’Atenció al Client per aconseguir lliurar-los.
Pel que fa als diners en metàl·lic recollit de carteres, bosses o moneders que no han estat recuperats pels seus amos, FGV els lliura a entitats benèfiques per ajudar a sufragar les seves despeses.
A més, actualment, FGV col·labora amb l’organització Cors d’Àfrica perquè, una vegada complerta la normativa de terminis de l’empresa pública, se’ls lliura roba, llibres infantils, crosses, bastons, joguines, motxilles i altres tipus d’objectes susceptibles de ser aprofitats per aquesta associació.
Objectes sorprenents
A més de la pèrdua d’objectes habituals, com els esmentats anteriorment, crida l’atenció una sèrie d’articles que costa de creure que els usuaris s’oblidin, com bicicletes, crosses, maletes, dosis d’insulina, carros de nadó, barrets, para-sols, gorres, càmeres de fotos, disfresses, uniformes de tota mena, botes de seguretat, portàtils i informes mèdics.
També sorprèn que s’oblidin dècims de loteria, denúncies de la Guàrdia de Civil i del Jutjat,tificants d’apostes esportives, bitllets de loteries, travesses, llibres electrònics i de paper, cascos de motos, discos de vinils i fins i tot sabates, aspiradores, bastons de cecs i fins i tot un sac de ciment.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana