L’oficina d’informació de la Conselleria d’Educació atén 17.045 consultes de gener a juliol
L’oficina d’Informació Conselleria d’Educació, Cultura, Universitats i Ocupació ha atès un total de 17.045 consultes entre el gener i el juliol d’aquest any.
Aquest centre d‟informació atén consultes a través de tres vies: telemàtica, presencial i telefònica. La via telefònica ha estat la més utilitzada, amb 10.083 consultes, seguida per la telemàtica, amb 3.790 consultes plantejades a través del formulari de consultes de la pàgina web de la Conselleria, i, finalment, l’atenció presencial, que n’ha rebut 3.172.
Pel que fa al perfil de les persones que utilitzen els serveis d’aquest centre d’informació, encapçalen la llista, amb 5.313 consultes, les mares i els pares d’alumnes, seguits per l’alumnat, amb 4.187, i el professorat, amb 2.750.
La resta de consultes procedeixen, tant de diferents col·lectius i entitats, com de la ciutadania en general, i solen estar relacionades amb les qualificacions professionals; ensenyament del valencià; idiomes estrangers; tràmits per a l’obtenció de certificats electrònics; esports o infraestructures, entre altres qüestions.
La majoria de les persones usuàries del centre d’informació de la Conselleria d’Educació utilitzen el castellà com a llengua preferent a les consultes. Concretament, 13.609 consultes han estat realitzades en castellà davant de 3.436, que han estat formulades en valencià.
Pel que fa a la temàtica de les consultes, una de les qüestions que desperta més interès, especialment entre mares i pares, és el de l’admissió escolar. En aquest sentit, del gener al juliol es van registrar un total de 2.802 consultes.
Dins aquest apartat és significatiu el nombre de consultes relacionades amb l’escolarització sobrevinguda, que sol ser un tema recurrent entre persones procedents d’altres països.
Formació Professional
Per part seva, els estudiants solen interessar-se pels cicles formatius de Formació Professional i les pràctiques de la FP Dual. Aquest any, les persones usuàries s’han interessat força pels cicles relacionats amb la família professional de Sanitat, com són el de grau mitjà de Tècnic de Cures Auxiliars d’Infermeria i el de tècnic d’Emergències Sanitàries.
Així mateix, dins de la família professional de Seguretat i Medi Ambient, els cicles de grau mitjà de tècnic d’Emergències i Protecció Civil i Tècnic de Seguretat han suscitat nombroses consultes, igual que els cicles professionals emmarcats a les famílies professionals d’Activitats Físiques i Esportives , Informàtica i Comunicacions i Serveis Socioculturals ia la Comunitat.
Pel que fa al professorat, aquest col·lectiu s’interessa sobretot per temes relacionats amb recursos humans, com ara permisos i llicències, compatibilitats o nòmines i també amb qüestions sobre oposicions i borses de treball.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana