L’Hospital de La Ribera obté la certificació de qualitat ISO 9000 a cinc àrees
L’Hospital Universitari de la Ribera ha obtingut la certificació de qualitat ISO 9001:2015 a cinc àrees; bloc quirúrgic, esterilització, hospitalització, consultes externes i atenció a lusuari intern del servei de sistemes dinformació després de superar amb èxit una auditoria externa realitzada per Bureau Veritas Iberia S.L.
Aquesta certificació se suma a la certificació de qualitat obtinguda pel servei d’Admissió el 2021, ara en període de renovació; ia lacreditació del càlcul de lempremta de carboni amb la norma ISO 14064-1 2019, que lhospital ha renovat recentment per quart any consecutiu.
L’auditoria reconeix que l’Hospital de la Ribera compleix aquestes àrees alts estàndards de qualitat i que està compromès amb la millora contínua.
En aquest sentit, per implementar un sistema de gestió de qualitat sota la norma internacional ISO 9001:2015 s’han avaluat qüestions com ara indicadors de qualitat; avaluació de riscos i oportunitats; la comunicació entre professionals i amb els pacients i els seus familiars.
També s’han avaluat aspectes concrets com ara la declaració d’efectes adversos, la seguretat del medicament, la prevenció nosocomial o la cirurgia segura entre altres qüestions.
Augmentar la satisfacció dels usuaris
Per a la gerent de departament de salut de la Ribera, Rosabel Ribes, “estar avalats per una certificació internacional de qualitat com la ISO 9001, aporta seguretat i garantia i incideix en l‟augment de la satisfacció dels usuaris”.
Per a Ribes, “aquesta acreditació ens ha permès, de cara al futur, identificar àrees de millora i establir línies d’actuació”.
Finalment, la gerent ha felicitat tant els serveis certificats com els que han donat suport a la consecució d’aquest reconeixement, com són manteniment, recursos humans, serveis generals o el departament de compres.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana