L’Hospital Clínic digitalitza el sistema de trucada de pacients en el Servei d’Urgències

Es tracta d’una mesura que millorarà la comunicació i informació al pacient, d’acord amb la llei de protecció de dades.

Per posar en marxa aquesta nova mesura s’han instal·lat deu pantalles en els diferents punts del circuit. Es tracta d’una mesura que s’engloba dins de les millores en comunicació i humanització que s’estan portant al Servei.

Mesures per millorar la comunicació

El Servei d’Urgències ha posat en marxa una sèrie de mesures que tenen com a finalitat millorar la informació als pacients.

En els últims mesos el servei ha incorporat el lliurament d’un díptic informatiu per a pacients i familiars amb una explicació bàsica perquè coneguin el funcionament del servei. Aquest díptic es lliura quan el pacient facilita les seves dades al taulell d’Admissió.

De la mateixa manera, el Servei ha inclòs una sala d’informació de familiars que permet una adequada comunicació professionals-pacients, així com una major intimitat.

Més de 160.000 urgències a l’any

El servei d’Urgències de l’Hospital Clínic el 2018 va atendre 161.087 urgències, és a dir 441 pacients diaris. D’aquestes, 120.109 eren urgències generals, 26.718 de pediatria, 11.217 de ginecologia i obstetrícia i 3.565 de oncohematologia.