Les principals persones usuàries de Metrovalencia durant la desescalada pertanyen als sectors sanitari, comerç i de la llar
Fins a la data s’han completat tres enquestes corresponents a les fases 1, 2 i 3. Les persones entrevistades són usuaris i usuàries de totes les línies de Metrovalencia, majors de 15 anys.
El primer d’aquests estudis es va realitzar de l’25 a l’28 de maig, durant la fase 1, sobre un total de 669 persones enquestades. El segon estudi, realitzat en la fase 2, es va efectuar de l’1 a el 3 de juny, amb 660 entrevistes, i el tercer de l’15 a l’17 de juny amb un total de 654 qüestionaris.
Motius d’ús i perfil
Segons aquests estudis, el principal motiu que origina els desplaçaments dels viatgers i viatgeres de Metrovalencia durant la desescalada ha estat l’anar / tornar de la feina, i es manté en taxes significativament superiors a la normalitat, ja que altres motius com acudir a centres de estudi segueix desaparegut, a causa de el tancament obligat dels mateixos, des de l’inici de l’estat d’alarma per la COVID-19.
A la fase 3 cal destacar que en el motiu destí, l’oci i compres augmenta significativament, així com serveis mèdics, situant-se en valors superiors a la normalitat.
La majoria de les persones usuàries utilitza el metro o el tramvia tots els dies laborables o 2-3 dies a la setmana; però és inferior significativament a l’última mesura de l’Índex de Satisfacció de Client (ISC) 2019 en condicions de normalitat. El bonometro continua sent el principal títol de transport, augmentant el seu ús de manera significativa a la fase 3.
La majoria de desplaçaments els realitzen dones i l’edat mitjana se situa en 37,5 anys, i s’aproximen a la situació de normalitat referenciada en l’ISC 2019 (35 anys). L’edat mitjana actual és més gran a causa de que es manté nul·la la presència d’estudiants.
No obstant això, en la fase 3 es confirma el creixement progressiu de joves-estudiants, respecte a les fases anteriors, amb un augment significatiu del seu pes.
En la distribució de les persones usuàries segons nivell d’estudis, s’identifica un percentatge més baix, que s’acosta a taxes de la normalitat pre-COVID-19. El nivell socioeconòmic majoritari és el mitjà.
Utilitat de l’aparcabicis
Prop d’un terç de les persones usuàries (30,1%) considera útil la instal·lació d’aparcaments de bicicletes a la sortida d’estacions. Les estacions preferides per ubicar aquests aparcaments pels usuaris són Colom, Xàtiva, Àngel Guimerà i Plaça d’Espanya.