Les oficines Orienta de la Generalitat per al col·lectiu LGTBI van realitzar 7.107 atencions durant el 2021
Les oficines Orienta de la Generalitat per a l’assessorament i suport a persones LGTBI, els seus familiars i persones properes han realitzat un total de 7.107 atencions al llarg de tot l’any 2021, 3.174 a la província de València, 2.604 a la d’Alacant. , i 1.329 a la província de Castelló.
El servei Orienta va ser posat en marxa per la Vicepresidència i la Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives el 2019 i des de llavors s’ha consolidat com una via fonamental de suport i atenció al col·lectiu LGTBI.
Amb això es garanteix un servei públic d’informació, orientació i assessorament, inclòs el psicològic, legal, administratiu i social, oferint els seus serveis a través de les oficines instal·lades a València, Castelló de la Plana i Alacant a més d’atenció telefònica i per correu electrònic .
Del total d’atencions, 6.856 s’han realitzat a particulars, 5.418 de les quals són a població del col·lectiu LGTBI, mentre que 1.423 corresponen a familiars o persones properes. Segons la identitat de les persones usuàries, la majoria vénen d’homes cis, en total 2.413, fet que suposa el 35,2%, seguit de les atencions a dones cis amb un total de 1.957 casos. Les persones trans també representen una part important de les atencions, en concret el 31,6%, de les quals 892 corresponen a homes trans, 984 a dones trans i 290 a persones trans no binàries.
D’altra banda, s’han atès 251 consultes de professionals de diferents àmbits que han acudit a Orienta per rebre assessorament sobre diferents qüestions relacionades amb el col·lectiu LGTBI i la seva realitat.
Pel que fa a l’orientació de la persona usuària que s’ha atès a Orienta, 2.230 atencions s’han realitzat a heterosexuals, seguit per les 2.010 a gais, 939 a bisexuals, 704 a lesbianes i 54 a pansexuals.
El grup d’edat que acudeix més a les oficines Orienta es troba entre els 18 i 30 anys, en concret 2.308 atencions en aquesta franja d’edat (33,6 %), i ha destacat que en el cas de les persones menors d’edat ha hi ha hagut 755 atencions a persones que tenien entre 3 i 17 anys.
Pel que fa a la nacionalitat, el 65,5% de les atencions s’han realitzat a persones espanyoles i el 33,7% (un total de 2.314 atencions) a persones estrangeres, fet que mostra també la necessitat d’atenció a les persones LGTBI procedents altres països.
Atenció psicològica
D’altra banda, la intervenció psicològica, amb el 41,2% de les peticions, ha estat el servei més demandat, seguit pel d’informació i acolliment, la intervenció social i, finalment, la intervenció legal i jurídica.
Aquestes xifres confirmen l’encert de duplicar els professionals d’atenció psicològica, ja que moltes vegades les persones s’acosten a Orienta a la recerca d’una ajuda professional en aquells aspectes psicològics o emocionals que en dificulten el desenvolupament personal i vital, en relació amb la realitat LGTBI .
Així mateix, la xarxa també ha creat grups d’ajuda mútua, gestionada i supervisada per equip de professionals de la psicologia, per atendre necessitats més específiques com les de les persones trans, les persones LGTBI pertanyents al col·lectiu migrant o familiars de persones LGTBI o adolescents LGTBI.
Informacio i Foto: Generalitat Valenciana