La Universitat d’Alacant incorpora un assistent virtual per resoldre dubtes sobre el COVID-19
El chatbot, que permet gestionar un nombre molt alt de consultes sense intervenció humana i complementant els canals de comunicació actuals, es basa en la plataforma de Google Cloud per poder atendre a milions de persones.
Carina ha estat desenvolupat per un grup multidisciplinari d’experts de 1MillionBot, dirigit per la biòloga Raquel Pomares i amb especialistes en diferents àrees de coneixement, com biòlegs, lingüistes, sociòlegs o enginyers.
Les respostes que ofereix l’assistent virtual són extretes de fonts oficials i solvents com l’OMS (Organització Mundial de la Salut), el Ministeri de Sanitat, Center For Disease, Control and Prevention i articles científics, així com normatives governamentals derivades de la crisi del oronavirus. A més a s’enriqueix amb la informació d’articles de premsa que són contrastats prèviament.