La mitjana de desplaçaments setmanals en Metrovalencia se situa en gairebé 8 viatges

El nombre mitjà de desplaçaments que els usuaris de Metrovalencia van realitzar a la setmana es va situar l’any passat en 7,9 viatges, segons es desprèn de l’últim Índex de Satisfacció al Client (ISC) 2017.

Les dades revelen que el 34,2% dels clients va realitzar 10 viatges setmanals; el 27% fins a 4 viatges; el 18% de 5 a 9 desplaçaments; el 11,5% entre 11 i 19 viatges; el 4,5% incideix que no ha viatjat a l’última setmana i el 4,8% ho ha fet 20 o més vegades.

L’Índex de Satisfacció del Client s’ha obtingut després d’efectuar 3.068 entrevistes amb un error estadístic per a les dades globals del + 1,7% per a un interval de confiança del 95,5% entre els viatgers majors de 15 anys de metro i tramvia.

Pel que fa a la freqüència d’ús, el 63,9% recalquen que utilitzen el metro i / o tramvia de dilluns a divendres; el 18,8% dues o tres vegades; el 8,5% cada quinze dies; el 6,6% un dia a la setmana i el 2,2% un cop, esporàdicament.

Una dada destacable és que el 35,5% dels entrevistats declara que prefereix desplaçar-se amb metro o tramvia davant d’altres opcions de transport, tant públiques com privades. Un 22,9% admet que no pot aparcar el seu vehicle particular en el lloc de destinació; el 35% no té un mitjà privat per desplaçar-se o que el 21,8% no disposa en la seva zona de mitjà públic per moure fins a la seva destinació. El percentatge d’usuari “obligat” arriba el 66,4% i el “no obligat” el 33,6% restant.

L’enquesta constata que el 31,9% dels clients viatjar amb més assiduïtat que en l’exercici anterior, mentre que el 57,5% ho va fer amb la mateixa i el 10,7% un menor nombre de vegades.

Entre els passatgers que afirmen realitzar una major freqüència de moviments per la xarxa, el 74,9% declara que la raó d’això és perquè ha de desplaçar-se aquest any més vegades; el 16,1% per cent assenyala que el trajecte que ara necessita encaixa millor amb el metro o tramvia; el 3,6% argumenta qüestions econòmiques per fer-ho; el 2% assevera que en l’actualitat li “agrada” més viatjar amb metro o tramvia; el 1,6% puntualitza que té un lloc de residència diferent i el 1,2% reconeix que ara no disposa d’un altre mitjà privat per desplaçar-se.

Valoració dels usuaris

Els clients han atorgat una valoració de notable, 7,88 punts sobre deu, al servei global de transport que presta Metrovalencia, d’acord amb els resultats de l’Índex de Satisfacció al Client (ISC) 2017.

Els aspectes del servei que han rebut millor valoració per part dels clients són la seguretat en el trajecte (8,49); senyalització (8,32); rapidesa (8,16); que no hi hagi cues a l’adquisició de bitllets (8,13 punts); i funcionament de passos (8,04).

La Línia 5 (Marítim Serradora-Aeroport) és la més ben valorada pels clients amb 8,10 punts, seguida de la Línia 7 (Marítim Serradora-Torrent Avinguda) amb 8,05 punts i la Línia 9 (Alboraia Peris Aragó-Riba roja de Túria) amb 8,01 punts. A continuació es troben la Línia 3 (Rafelbunyol-Aeroport) amb 7,90 punts; la Línia 6 (Tossal del Rei-Marítim Serradora) amb 7,88 punts, igual que la Línia 8 (Marítim Serradora-Marina Reial Joan Carles I); la Línia 2 (Llíria-Torrent Avinguda) amb 7,77 punts; la Línia 1 (Bétera-Vilanova de Castelló) amb 7,67 punts; i, finalment, la Línia 4 (Mas del Rosari-Doctor Lluch), amb 7,64 punts.

 

 

Informació i Foto: http://www.gva.es