La Generalitat reobre la Línia 5 de TRAM d’Alacant a partir del dilluns 15 de juny
La Línia 5 se suma a les circulacions habituals de les línies 1, 2, 3, 4 i 9 que ja presten el servei dels dies laborables no lectius, al no estar oberts la Universitat d’Alacant i els centres educatius.
De tota manera, aquest és l’horari habitual de l’tramvia a les jornades d’estiu a partir de la segona quinzena de juny, per la qual cosa la setmana que ve aquest mitjà de transport estarà a el cent per cent del seu servei habitual a l’estiu.
D’altra banda, el Tramnochador, el servei nocturn de l’TRAM d’Alacant per als caps de setmana d’l’estiu a l’àrea metropolitana, i El Mussol de Les Marines, que circula també a la nit i en les mateixes dates entre Benidorm i Dénia, no circularan durant l’estiu per les circumstàncies sanitàries.
Els usuaris de TRAM d’Alacant disposen dels canals d’atenció telefònica, web i xarxes socials, així com el telèfon d’atenció a client gratuït 900 72 04 72.
Recomanacions a usuaris i usuàries
Juntament amb l’obligació d’utilitzar mascareta en tots els desplaçaments en transport públic, des de FGV s’ha establert un reforç de el dispositiu de seguretat que comptarà amb la col·laboració de les forces de seguretat.
Des de l’empresa pública de la Generalitat es recorda als usuaris que disposen de dispensadors de gel hidroalcohólico en els accessos a les principals estacions de TRAM d’Alacant ia l’interior de les unitats.
Una vegada que està ja permès ocupar totes les places de seient, FGV recomana evitar en la mesura possible ocupar el passadís central, per permetre el lliure desplaçament interior per pujar o baixar de el tren o tramvia, i rentar-se les mans després d’utilitzar el servei de transport , encara que els vehicles i instal·lacions de FGV es desinfecten regularment.
A les andanes, durant l’espera, cal ocupar els espais buits en tota la seva longitud per mantenir la màxima separació amb altres persones.
Des FGV s’informa també que la compra de títols de transport a les estacions es realitza exclusivament amb pagament per targeta de crèdit o en les màquines de venda automàtica i que, temporalment, les gestions d’objectes perduts, reclamacions i suggeriments es poden realitzar a través de la pàgina web o l’App (descàrrega a Google Play oa Apple Store).
A Alacant, l’Espai a l’Client de Estels ha traslladat la seva activitat a la taquilla principal de la mateixa estació.
A les estacions, els usuaris i usuàries poden contactar amb el personal d’Atenció a l’Client de FGV a través dels intèrfons situats en vestíbuls i andanes.