La Generalitat recupera la normalitat de el servei de Metrovalencia i TRAM d’Alacant a partir del dilluns 11 de maig
La Generalitat aplicarà a partir del dilluns 11 de maig un nou calendari de servei en les explotacions de Metrovalencia i TRAM d’Alacant, amb la finalitat de recuperar la normalitat en les circulacions i adaptar l’oferta a la demanda sobre aquests mitjans de transport, en aquest procés de la crisi sanitària provocada per la COVID-19.
Aquesta nova reestructuració de serveis establerta per la Conselleria de Política Territorial, Obres Públiques i Mobilitat està recollida en la resolució de el 7 de maig de 2020, publicada pel Diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOGV), en la qual s’estableixen les mesures sobre els serveis de transport públic ferroviari i tramviari prestats per Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV), en aplicació del que disposa el Reial Decret 463/2020, de 14 de març, i que posa fi als serveis que es venien aplicant des del passat 6 abril.
El conseller de Política Territorial, Obres Públiques i Mobilitat, Arcadi Espanya, ha explicat que “la modificació es realitza amb la finalitat de continuar garantint que els usuaris puguin realitzar els seus desplaçaments, respectant les instruccions que deriven de l’evolució de la crisi sanitària provocada per lal COVID-19 “.
“La resolució estableix una reducció màxima de fins al 2% de l’servei ordinari en les línies ferroviàries de metro i de l’17% de l’servei ordinari en les línies tramviàries, de manera que amb aquesta disposició FGV oferirà pràcticament el 100% de les seves circulacions habituals, en les línies en servei, davant el 50% aproximat de circulacions que s’han prestat en les últimes setmanes “, ha destacat el conseller.
Metrovalencia
En Metrovalencia, les línies de metro recuperen el servei habitual establert de dilluns a divendres, dissabtes i diumenges i festius. Al tramvia, les Línies 4 (Mas de l’Rosari-Doctor Lluch) i 6 (Tossal de l’Rei-Marítim Serradora) recuperen el servei dels dies laborables no lectius, al no estar oberts els centres universitaris i educatius.
Al seu torn, continua paralitzada temporalment el servei de la Línia 8 (Marítim Serradora-Marina Reial Joan Carles I).
A més, el servei nocturn previst els divendres, dissabtes i vigílies de festius, que facilita els desplaçaments amb metro i tramvia fins a les 3 hores de la matinada aproximadament, segueix suspès en les línies de metro i tramvia.
Els usuaris i usuàries de Metrovalencia disposen dels canals d’atenció telefònica i xarxes socials, així com el telèfon d’atenció a client gratuït 900 46 10 46. A twitter @metrovalencia té un horari d’atenció de 6 a 24 hores de dilluns a dissabtes i de 7 a 24 h diumenges i festius.
TRAM d’Alacant
A la xarxa de el TRAM d’Alacant es recupera el servei previst per a les jornades laborables no lectives, al no estar oberta la Universitat d’Alacant i la resta de centres educatius. La Línia 3 (Estels-El Campello) entra de nou en servei, mentre que la Línia 5 (Porta de la Mar-Plaça La Corunya) segueix paralitzada temporalment.
Davant de qualsevol dubte els clients de l’TRAM d’Alacant disposen dels canals d’atenció telefònica 900 72 04 72 ia twitter @tramdealicante amb horari d’atenció de 6 a 24 hores de dilluns a dissabtes i de 7 a 24 hores diumenges i festius.
Reforç de la seguretat i recomanacions
Juntament amb l’obligació d’utilitzar mascareta en tots els desplaçaments en transport públic, des de FGV s’ha establert un reforç de el dispositiu de seguretat que comptarà amb la col·laboració de les Forces de Seguretat.
Des de l’empresa pública de la Generalitat es recorda als usuaris i usuàries que disposen de dispensadors de gel hidroalcohólico en els accessos a les principals estacions de Metrovalencia i TRAM d’Alacant.
Al seu torn, FGV ha senyalitzat els seients de manera alterna per facilitar que els viatgers es distribueixin correctament a l’interior de trens i tramvies mantenint la distància de seguretat amb altres usuaris i usuàries.
També es recomana evitar en la mesura possible ocupar el passadís central, per permetre el lliure desplaçament interior per pujar o baixar de el tren o tramvia, i rentar-se les mans després d’utilitzar el servei de transport, encara que els vehicles i instal·lacions de FGV es desinfecten regularment.
A les andanes, durant l’espera, cal ocupar els espais buits en tota la seva longitud per mantenir la màxima separació amb altres persones.
Des FGV s’informa també que la compra de títols de transport a les estacions es realitza exclusivament amb pagament per targeta de crèdit o en les màquines de venda automàtica i que, temporalment, les gestions d’objectes perduts, reclamacions i suggeriments es poden realitzar a través de la pàgina web o l’App (descàrrega a Google Play oa Apple Store).
A València els Espais de Client de Xàtiva i Colón, així com els Centres d’Atenció a l’Client de Aeroport i Benimaclet, romanen temporalment tancats, centralitzant els seus serveis a la taquilla de vestíbul principal de Amistat–Casa de Salut. A més, segueixen oberts els Punts de Client d’Empalme, Mislata i Àngel Guimerà, en aquest últim cas per l’accés del carrer Palleter.
A Alacant, l’Espai a l’Client de Estels ha traslladat la seva activitat a la taquilla principal de la mateixa estació.
A les estacions, els usuaris i usuàries poden contactar amb el personal d’Atenció a l’Client de FGV a través dels intèrfons situats en vestíbuls i andanes.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana