La ATV habilita que les autoliquidacions dels impostos sobre Successions, Transmissions Patrimonials i Actes Jurídics Documentats siguin telemàtiques a partir de 2021
L’Agència Tributària Valenciana (ATV) s’ha fixat com a repte per a aquest any 2021 avançar en l’expedient electrònic i eliminar el paper en la presentació d’autoliquidacions i sol·licituds, tal com revela el Programa Anual d’Actuació de l’organisme que s’ha publicat en el diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOGV).
D’aquesta manera, durant aquest exercici el model per a l’autoliquidació dels impostos sobre Transmissions Patrimonials i Actes Jurídics Documentats (model 600) i el model d’autoliquidació de l’Impost sobre Successions (model 650) seran preferiblement per via telemàtica.
El Programa Anual d’Actuació de l’ATV inclou 17 accions concretes encaminades a possibilitar que la ciutadania es relacioni amb l’entitat íntegrament per mitjans electrònics; millorar les condicions i resultats de la lluita contra el frau fiscal; i millorar la gestió dels recursos assignats a l’ATV.
«L’objectiu és eliminar de forma gradual la possibilitat de descàrrega i impressió d’aquests models per emplenar-manual. Actualment aquests models són omplerts pels contribuents ia continuació han de ser traslladats pels empleats de l’ATV a les seves bases de dades digitals. Aquest procés suposa un cost de gestió ia més pot ser font d’errors «, ha explicat la directora de l’ATV, Sonia Díaz.
«A l’digitalitzar tot el procés s’aconsegueix un triple benefici ja que el ciutadà pot emplenar els models des de qualsevol ordinador, mòbil o tablet; els empleats públics que abans traslladaven les dades poden realitzar altres funcions i, a el mateix temps l’eliminació de el paper es traduirà en un benefici mediambiental «, ha indicat Díaz.
En el cas dels ciutadans que no disposin de la possibilitat tècnica per omplir els model telemàticament se’ls facilitarà assistència mitjançant un sistema de cita prèvia multicanal i també es posaran ordinadors a disposició dels ciutadans a l’oficina d’atenció a l’contribuent perquè puguin realitzar el tràmit assistits pel personal especialitzat, sempre que es pugui garantir la protecció enfront de la COVID-19.
A més de la presentació dels tributs, també estarà disponible de forma telemàtica el pagament i, a més, en el cas de l’Impost de Successions, aquestes possibilitats s’habilitaran tant en la modalitat individual com per a grans presentadors.
Igualment es potenciaran els serveis d’informació i ajuda a través d’Internet. «L’objectiu és que el web de l’ATV es converteixi en el principal canal de comunicació amb els contribuents, tot això sense deixar de banda l’assistència personalitzada, presencial, telefònica i per correu electrònic», ha apuntat Díaz.
Objectiu: Atendre 70.000 contribuents
El compromís per 2021 és atendre per cita prèvia, al menys, a 70.000 contribuents, ja que aquest servei no només assistirà a la presentació de les autoliquidacions, sinó també en la informació prèvia, quan emplene, pagament i obtenció de l’justificant de tota mena de presentacions.
«Els serveis digitals que ofereix l’ATV han de ser àgils, intuïtius, coneguts i compresos, ja que només així es pot garantir que el servei ha arribat a l’ciutadà. En aquesta línia, anem a posar en marxa eines interactives que permetin l’assistència automatitzada, activa i guiada «, ha afirmat Sònia Díaz.
Igualment, durant el 2021 s’implementarà el chatbot (programa informàtic amb el qual és possible mantenir una conversa i que funcionen mitjançant intel·ligència artificial) que resoldrà dubtes en relació amb l’Impost sobre Transmissions Patrimonials i Actes Jurídics Documentats.
Així mateix, es realitzarà una campanya massiva, que implicarà l’emissió d’uns 2.000 recordatoris, dirigida als potencials contribuents recordant les dates i els requisits per al compliment de les seves obligacions fiscals.
Prevenció, control i cooperació
L’estratègia de lluita contra el frau fiscal de l’ATV per a aquest exercici s’ha dissenyat des d’una triple perspectiva de prevenció, control i cooperació. «Perseguir i combatre el frau fiscal en qualsevol de les seves modalitats requereix una resposta de l’Administració organitzada, permanent, coordinada, planificada i adequadament dimensionada», ha assenyalat la directora general de l’ATV, Sonia Díaz.
Pel que fa la prevenció, es va a afavorir el compliment voluntari de les obligacions fiscals per part dels contribuents. Per a això s’augmentarà la informació i assistència a l’contribuent que els permetrà minimitzar els costos indirectes associats a l’incompliment de les seves obligacions tributàries i s’augmentarà la cooperació interadministrativa.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana
Informació i Foto: Generalitat Valenciana