Francesc Colomer ressalta “la importància del big data per a millorar el posicionament turístic”
El secretari autonòmic de Turisme, Francesc Colomer, ha ressaltat “la importància del big data per a millorar el posicionament turístic”, durant la presentació de l’esmorzar Invat.Tur ‘El paper del big data en la presa de decisions de màrqueting turístic’, que es s’ha celebrat a la Cambra de València, i on Sara Pastor, managing director destinations EMEA de l’empresa Adara, ha ofert una ponència.
Per a Colomer, “és fonamental vincular-nos a l’economia del coneixement i de la innovació, perquè el turisme és un sector avançat i tecnològic, on hem de ser capaços de visualitzar el futur”.
A més, ha recordat que des de Turisme Comunitat Valenciana “estem duent a terme una estratègia de Destinacions Turístiques Intel·ligents a través d’una oficina tècnica que acompanya i assessora els destins” i ha afegit que “a la Comunitat Valenciana se’ns reconeix ja com avantguarda perquè hem inspirat una estratègia a nivell nacional de DTI “.
Colomer ha recalcat que “el sector turístic necessita aliar-se amb la tecnologia i la innovació en un moment de canvi d’era en què tot va a anar més ràpid del normal”.
Així mateix, el responsable de Turisme ha assenyalat que “la gestió de les dades és fonamental perquè és important mesurar el que fem” i ha incidit que “necessitem una estratègia que serveixi per a comprendre millor al visitant que ens tria i també per redireccionar l’oferta i gestionar la demanda “.
Colomer ha destacat que “l’objectiu que ens hem marcat és convertir la Comunitat Valenciana en un territori turístic intel·ligent, i per a això, no hem de passar per sobre de l’ètica i la protecció de les persones”.
Per la seva banda, la ponent experta en big data ha advertit de la importància de basar la publicitat turística en el mesurament de dades i no deixar-la en mans de la intuïció i la creativitat. Sara Pastor ha afegit que “cal mesurar sempre amb un objectiu, tenint al client en el centre i triant bé quins paràmetres ens donen la informació més fiable”.
“Més recerques o visites a la nostra web no equivalen a un major retorn” ha indicat, i ha posat exemples com el d’una campanya de turisme gastronòmic a Espanya, que va obtenir tres vegades més cerques des d’Itàlia que des d’Alemanya però, en mesurar les reserves d’hotels, els alemanys van superar àmpliament als italians.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana