Ferrocarrils de la Generalitat projecta establir un límit d’accés als trens a les principals estacions de Metrovalencia

D’aquesta manera, l’empresa de la Generalitat ha de determinar el nombre màxim de persones que podran pujar a cada estació i limitar així el pas dels viatgers i viatgeres per la línia de validació d’aquesta estació.

Així, es treballa en una estimació prèvia de la capacitat de tots i cadascun dels trens de Metrovalencia en les condicions actuals, ja que la limitació ve determinada per la capacitat d’ocupació dels trens i no de les andanes de les estacions, en els que es recomana distribuir-se al llarg dels mateixos i guardar distància amb altres persones usuàries.

En aquesta primera fase d’el projecte, que es completarà al mes de juny, i gràcies als mesuraments que es realitzen, es fixen uns límits d’accés a cadascuna de les estacions i per a cada interval al llarg del dia.

Un cop s’hagin completat els treballs de control d’aforament a la xarxa de Metrovalencia, s’estendran a el TRAM d’Alacant i a les línies de tramvia a València.

El conseller de Política Territorial, Obres Públiques i Mobilitat, Arcadi Espanya, ha ressaltat que aquesta mesura “s’emmarca dins de les accions desenvolupades per FGV per a garantir la seguretat dels usuaris i usuàries del nostre transport públic”.

En l’actualitat, FGV ja està en condicions de prendre mesures com ara reforçar la vigilància o emetre missatges per megafonia per informar les persones usuàries de determinades situacions que comportin la limitació en l’accés a determinats trens o estacions.

Informació i control de viatgers

Per poder transmetre aquesta informació a les persones usuàries, s’ha previst la instal·lació de pantalles (24 unitats) en els accessos a les andanes de les estacions més concorregudes de la xarxa, en què s’oferirà informació relativa a la superació de l’aforament, de manera que el client pugui saber si els passos estan bloquejats o no i en quin interval de temps es van a desbloquejar.

Des del 5 de maig passat FGV realitza recomptes regulars de viatgers i viatgeres mitjançant tècniques big data, amb vista a establir l’adequació d’aforaments, amb una fiabilitat superior a l’80%. El següent pas serà la comptabilització mitjançant les càmeres de l’interior de les unitats, amb les quals s’estima obtenir una fiabilitat de l’97%.

En Metrovalencia, els trens durant la Fase 0 tenen establert un aforament màxim de l’50% de la seva capacitat, s’ha comptabilitzat aquesta ocupació màxima en alguns vehicles i en hores punta. Les hores punta es comptabilitzen de 7.00 a 9.00 hores i de 14.00 a 15.00 hores.

Durant aquesta fase 0, les estacions de Metrovalencia amb més viatgers i viatgeres en hora punta del matí són Mislata, Avinguda del Cid, 9 d’Octubre, Machado, Jesús, Bailén, Benimaclet i Facultats, entre d’altres. Actualment la megafonia de les pròpies estacions emet diferents missatges sobre normes que ja s’apliquen entre els viatgers i viatgeres.

Mesures de prevenció

El control d’accés es suma a les mesures ja aplicades per FGV per evitar la propagació de l’coronavirus. Juntament amb l’obligació d’utilitzar mascareta en tots els desplaçaments en transport públic, s’ha reforçat el dispositiu de vigilància en col·laboració de les forces de seguretat.

També des de l’empresa pública es recorda a les persones usuàries que disposen de dispensadors de gel hidroalcohólico en els accessos a les principals estacions de Metrovalencia i TRAM d’Alacant.

A més, FGV ha senyalitzat els seients de manera alterna per facilitar que els viatgers i viatgeres es distribueixin correctament a l’interior de trens i tramvies i mantinguin la distància de seguretat amb altres persones usaries.

També es recomana evitar en la mesura possible ocupar el passadís central, per tal de permetre el lliure desplaçament interior per pujar o baixar de el tren o tramvia i, encara que els vehicles i instal·lacions de FGV es desinfecten regularment, rentar-se les mans després d’utilitzar el servei de transport. A les andanes, durant l’espera, cal ocupar els espais buits en tota la seva longitud per mantenir la màxima separació amb altres persones.

Des FGV s’informa també que la compra de títols de transport a les estacions es realitza exclusivament amb pagament per targeta de crèdit o en les màquines de venda automàtica i que, temporalment, les gestions d’objectes perduts, reclamacions i suggeriments es poden realitzar a través de la pàgina web o l’aplicació (descàrrega a Google Play oa Apple Store).

A les estacions, les persones usuàries poden contactar amb el personal d’Atenció a l’Client de FGV a través dels intèrfons situats en vestíbuls i andanes.