El telèfon d’Emergències ‘1 · 1 · 2 Comunitat Valenciana’ rep més de 1.400.000 trucades durant el primer semestre del 2019
El telèfon únic europeu d’emergències 1 · 1 · 2 es va implantar a la Comunitat Valenciana el 21 de juny de 1999 després d’unes setmanes en proves i, des d’aleshores, ininterrompudament, ha donat servei els 365 dies a l’any, les 24 hores del dia . La primera trucada va ser atesa per una operadora que va gestionar una emergència mèdica
Aquest any el servei celebra el seu 20 aniversari i, des que va arrencar aquest dia de juny de 1999, ha rebut prop de 70 milions de trucades.
Dels 370.446 incidents gestionats en el primer semestre de l’any, els sanitaris són els més habituals (54.796), seguits per les qüestions de seguretat (51.913) i les alteracions de la consciència (39.912). Del total d’incidents, 17.831 s’han classificat com incendis.
Per comarques, a Alacant són les zones de l’Alacantí (45.075), Baix Segura (25.378) i Baix Vinalopó (21.445) els llocs en què més incidents s’han gestionat des de l’1 · 1 · 2; de Castelló, són les comarques, l’Alt Millars (41.397) i la Plana Alta (20.316); i en el cas de València, són la mateixa capital (89.617), l’Horta Oest (20.822) i l’Horta Nord.
Referent a la gestió d’Emergències
El telèfon d’emergències 112 Comunitat Valenciana és un referent en la gestió de les emergències. Des de l’any 2002 se sotmet als controls de qualitat de l’Associació Espanyola de Normalització i Certificació AENOR i ha obtingut ininterrompudament de manera satisfactòria el certificat ISO 9001.
També cal destacar la important tasca realitzada des de les xarxes socials, concretament des del compte de l’1 · 1 · 2 a Twitter, que compta amb més de 100.000 seguidors i que difon informació sobre les trucades d’emergències rebudes a mitjans de comunicació ia la ciutadania .
Commemoració del 20 aniversari
Durant tot aquest any, l’1 · 1 · 2 celebrarà el seu 20 aniversari amb un extens programa d’activitats que culminarà al febrer amb la celebració de la XIX edició de la jornada de portes obertes de seguretat i emergències, que tindrà lloc a València. També es realitzaran vídeos amb la història del servei, exposicions, publicacions i trobades.