El telèfon d’Emergències «1 · 1 · 2 Comunitat Valenciana» duplica el nombre d’operadors que atenen en anglès a la temporada estival

El telèfon 1 · 1 · 2 està establert com el nombre únic d’assistència al ciutadà davant qualsevol tipus d’emergència (sanitària, extinció d’incendis, salvament o seguretat ciutadana) a la Unió Europea i, per tant, és el nombre d’emergències de referència per a la major part de turistes que passen les seves vacances d’estiu a les costes valencianes.

D’altra banda, entre l’1 de juliol i el 31 d’agost, el servei d’atenció de trucades 112 s’ha vist incrementat també un 17 per cent, tant en el nombre d’operadors com en el de coordinadors. Es tracta d’un reforç especial per donar una resposta eficaç davant de qualsevol situació d’emergència que pugui donar-se en aquestes dates.

El subdirector d’Emergències, Jorge Suárez, ha recordat que el «1 · 1 · 2 Comunitat Valenciana» atén també en alemany i francès de forma habitual durant tot l’any però, amb aquest reforç en anglès, «donem una resposta adequada a les necessitats especials que presenten les nostres províncies que veuen augmentar la seva població a causa del flux de turistes que es comuniquen en aquest idioma, sobretot a les zones del litoral «.

Aquest servei públic es caracteritza per oferir una resposta immediata durant les 24 hores del dia els 365 dies de l’any. D’aquesta manera, el telèfon «1 · 1 · 2 Comunitat Valenciana» s’ha consolidat com un referent en la gestió de les emergències realitzant un esforç afegit per atendre amb eficàcia, rapidesa i qualitat les trucades.