El Govern Provincial de Castelló incorpora l’ús de la intel·ligència artificial al seu compromís per ser més útil i eficient
El Govern Provincial ha incorporat l’ús de la intel·ligència artificial al seu compromís per ser més útil i eficient a la província de Castelló. I és que el president Moliner ha convertit a la Diputació de Castelló en la primera d’Espanya a posar en servei un ‘Siri provincial’ amb el DipcasBot, una revolucionària eina de comunicació que compta amb un sistema de bases de dades semàntiques que li permet anar enriquint el seu contingut. A més, no només ampliarà el contingut de les seves respostes i temàtiques conforme es vagi utilitzant pels usuaris en la seva relació amb la Diputació, sinó que li permet a la pròpia Administració conèixer millor els interessos dels ciutadans i millorar la seva eficiència i eficàcia en la prestació de serveis.
El diputat provincial de Modernització, Luis Martínez, ha explicat que “aplicar aquesta innovadora tecnologia ens permet obrir noves vies per dialogar i informar de forma fàcil i ràpida als castellonencs i més aprendre sobre què volen saber els usuaris per oferir-de forma més accessible i àgil “.
Cal recordar que aquest innovador sistema simula una conversa i atén de forma àgil, a temps real, qualsevol petició els 365 dies a l’any i les 24 hores del dia, establint-se com un canal de comunicació directa amb el ciutadà. En aquesta primera fase de desenvolupament, a la qual s’aniran incorporant funcions de forma gradual, el ciutadà pot consultar en directe informació útil com farmàcies de guàrdia, la previsió meteorològica, els centres mèdics de la província, la xarxa d’Unitats Respira de la Diputació , l’agenda provincial d’esdeveniments o accedr a les principals instàncies de la institució provincial.
“Si qualsevol usuari busca DipcasBot en Telegram ja pot començar a xatejar amb l’assistent i sol·licitar-li qualsevol informació i procediment i obtenir una resposta en temps real”, ha explicat el diputat.
Aposta clara per la innovació pública
Aquest pioner assistent torna a posicionar a la província de Castelló en l’elit de la innovació pública.
L’aposta de la Diputació de Castelló per una contínua modernització a través de criteris d’innovació pública i transparència l’ha portat a ser reconeguda ja en diverses ocasions, la més recent aquesta mateixa setmana amb la nominació als premis del IX Congrés Nacional d’Innovació i serveis Públics CNIS 2019 en la categoria de la millor solució corporativa de adeuación de la nova Llei de Protecció de Dades Personals i Garantia de Drets Digitals i la del millor innovador públic. Es tracta d’un reconeixement a l’esforç de la Diputació per introduir en el seu funcionament diari la millor aplicació d’aquesta normativa a favor dels ajuntaments i ciutadans de la província.
Cal assenyalar a més que el DipcasBot arriba la setmana en què el món mira Espanya com a epicentre de la innovació amb la celebració del Mobile World Congress a Barcelona, on el president anirà demà al costat de les empreses castellonenques per recolzar el clúster tecnològic provincial.
Informació i Foto: Diputació de Castelló