El Consell autoritza l’ampliació de el servei de telèfon d’Emergències 112 per garantir la prestació per la COVID-19
El Ple de el Consell ha autoritzat la contractació, pel procediment d’urgència, d’ampliació de el servei de telèfon d’Emergències «1 · 1 · 2 Comunitat Valenciana” per garantir la continuïtat de la prestació de servei i preservar la salut de el personal del Centre de emergències per assegurar l’acompliment de la seva activitat com a servei essencial durant la pandèmia pel coronavirus COVID-19 a la Comunitat Valenciana.
El passat 11 de març, coincidint amb la declaració d’estat d’alarma, l’Agència Valenciana de Seguretat i Resposta a les Emergències (AVSRE) va ampliar, pel procediment d’emergència, el contracte amb l’empresa Ilunion Emergències SA per a la prestació d’aquest servei per un import de 489.998 euros.
La AVSRE va adoptar aquesta mesura a causa de el major nombre de trucades rebudes fins a la data a causa de l’COVID-19 i en previsió d’un increment de casos en el futur.
Posteriorment, amb data 17 de març, es declara novament l’emergència a la contractació, i s’amplia el citat contracte per un import de 1.477.734 euros.
Els prop de dos milions d’euros de les dues ampliacions de contracte s’han destinat a la contractació de més personal encarregat de l’atenció i gestió de el telèfon únic d’emergències i departaments de suport, així com a la compra de material per a la prestació de servei , d’acord amb una estimació de necessitats per a tres mesos després d’iniciada l’emergència.
Preservar la salut de el personal
La consideració de l’activitat de Centre de Coordinació d’Emergències com a servei essencial ha fet que s’adoptin mesures preventives per preservar la salut de tot el seu personal treballador i que hagi estat necessària l’ampliació de la plataforma d’atenció telefònica des de la Sala 112 en un espai diferenciat sense contacte amb la sala existent en les instal·lacions de l’Eliana.
En tots dos espais s’han declarat zones sensibles, en les quals es fa imprescindible el reforç de la freqüència de la neteja i desinfecció: sales 24 hores (i sales extraordinàries que s’activin a l’efecte); sales de descans; lavabos; sales de reunió i sales de desbordament.
L’objectiu de l’contracte és la gestió de la relació operativa amb els organismes integrats a la plataforma de gestió de la AVSRE; dotar de les eines i serveis necessaris; gestió i manteniment dels sistemes de gestió de la qualitat i seguretat implantats en aquest servei i gestió operativa de l’terminal de la plataforma de gestió de la AVSRE en el vehicle de el Lloc de Comandament Avançat en situació d’emergència.