El ADDA rep el primer segell de qualitat Marca Q atorgat per l’ICTE per a espais escènics i esdeveniments professionals
Julia Parra ha destacat que “és un gran honor i una gran responsabilitat que l’ADDA hagi estat el primer auditori en rebre la certificació Marca Q en gestió d’espais escènics i esdeveniments professionals, un reconeixement a la seva bona tasca en gestió i serveis”. La diputada ha assegurat que “això ens compromet a continuar treballant en un procés de millora contínua, tenint com a prioritats els criteris de sostenibilitat, l’accessibilitat, la seguretat i l’atenció a el públic”.
Per la seva banda, Mirones ha remarcat aquesta primera certificació atorgada a un auditori “per la importància que el món de la cultura està adquirint en el sector turístic i pel que significarà encara més en el futur, quan serà molt difícil desenvolupar una activitat turística sense garanties de qualitat i de prevenció de la Covid “.
La diputada de Cultura ha agraït als responsables de l’ICTE l’organització d’aquest acte -fora de el marc de l’Fitur on tradicionalment concedeix els seus distincions- per assenyalar d’una manera especial el caràcter pioner d’aquest reconeixement. “Aquest gest de l’ICTE és doblement rellevant perquè posa en relleu que la cultura i el turisme han d’anar de la mà ara més que mai per la situació de crisi generada per la Covid-19, que ha perjudicat especialment a aquests dos sectors”, ha assenyalat Julia Parra, que ha traslladat a més un missatge de suport i el seu compromís “a seguir treballant per una cultura segura que serveixi d’estímul per a la captació de nous visitants”.
Les dues acreditacions aconseguides pel ADDA són la ISO 9001 i la Certificació Q de l’Institut per a la Qualitat Turística Espanyola. La primera és una de les marques de qualitat internacional més rellevants que requereix l’elaboració d’un sistema de gestió per controlar i millorar la prestació d’un servei integral, assegurar el compliment legal dels processos clau, garantir les expectatives dels clients i crear un marc de millora basat en els Objectius de Desenvolupament Sostenible. La certificació ISO 9001 s’ha obtingut en Gestió d’Espais Escènics i Esdeveniments Professionals.
D’altra banda, el segell Q concedit a l’ADDA estableix un precedent en el sector artístic a Espanya. Amb aquesta distinció es posa en valor i normalitza per primera vegada la dimensió turística dels espais escènics. La nova certificació exigeix complir els requisits legals d’aplicació, criteris de sostenibilitat i accessibilitat, protocols i normes d’atenció i una oferta artística vinculada a la cultura i patrimoni.
La diputada de Cultura ha agraït a l’equip de l’Auditori alacantí el treball realitzat per obtenir aquestes dues certificacions, que se sumen a la que al juliol es va concedir a l’auditori, primer a la península en acreditar-se amb el segell Safe Tourism Certified de l’ICTE pel seu pla de contingència contra la Covid-19.