Colomer aposta per “convertir la Comunitat Valenciana en un territori turístic intel·ligent”
El secretari autonòmic de Turisme, Francesc Colomer, ha reiterat l’aposta de la Generalitat per “convertir la Comunitat Valenciana en territori turístic intel·ligent”, i alhora ha destacat que Turisme “ha integrat el model ‘Destinació Turística Intel·ligent’ en la seva estratègia turística, a través de la posada en pràctica d’iniciatives per a la seva implementació en el conjunt dels nostres destins turístics “.
Francesc Colomer ha realitzat aquestes declaracions durant la inauguració de la XIX edició del Fòrum Internacional de Turisme de Benidorm, que reunirà aquest dijous i divendres a professionals del sector turístic, i a experts internacionals que abordaran les tendències que semblen condicionar el futur del turisme.
El Fòrum Internacional de Turisme de Benidorm és un punt de trobada i reflexió dels agents turístics sobre temes estratègics per sector turístic espanyol, organitzat per Turisme Comunitat Valenciana, l’Ajuntament de Benidorm i la Universitat d’Alacant.
El secretari autonòmic ha indicat que “és fonamental seguir contribuint a la millora del turisme, donant suport trobades com el Fòrum Internacional de Turisme de Benidorm, on experts de diferents àmbits reflexionen i aporten idees innovadores”.
Per això, Colomer ha felicitat la ciutat de Benidorm i a la Universitat d’Alacant “per contribuir a través d’aquest Fòrum any rere any a debatre la realitat turística per repensar i reinventar el model turístic”.
Colomer ha posat èmfasi que “el sector turístic necessita coneixement i tecnologia” i ha afegit que “no ens val l’amateurisme, la improvisació ni el pressentiment, només ens val aprendre, reaprendre i desaprendre el que no sigui útil”.
El responsable de Turisme ha explicat que, des de la Generalitat, “som conscients que la transformació digital afecta de ple a l’economia turística, que ja està inserida en l’economia del coneixement i el turista és cada vegada més tecnològic”.
En aquesta línia, ha incidit que “hem d’adaptar i readaptar les nostres ciutats i per a això el desenvolupament tecnològic és fonamental” i ha afegit que “també és un enorme exercici de sintonització d’hospitalitat amb el viatger, que és cada vegada més tecnològic, i hem de preparar la destinació per interactuar del mateix llenguatge digital “.
Per Francesc Colomer, “la ciutat intel·ligent també és la que assumeix un codi ètic i fomenta el respecte al client” i ha afegit que “un client per a una destinació és una benedicció, perquè a més de contribuir al benefici econòmic, es fomenten els llaços de afecte, a través de la fidelitat, i les opinions que realitzen sobre el destí “.
Així mateix, el responsable de Turisme ha explicat que “la ciutat intel·ligent també és la ciutat que allibera” i ha afegit que “les aplicacions tecnològiques que estem discutint ens alliberen de tot excepte del plaer i de la felicitat i aquesta és la raó de ser de qualsevol ciutat que vulgui lluitar un espai rellevant en el turisme “.
Finalment, Francesc Colomer ha posat èmfasi que “Benidorm és la ciutat de les llibertats” i ha ressaltat “que s’ha reinventat moltes vegades per seguir sent un model turístic i de llibertat, amb el gran valor que això té per al conjunt de la societat “.
XIX Fòrum Internacional de Turisme de Benidorm
El Fòrum Internacional de Turisme de Benidorm ‘Smart Data’ és un projecte impulsat per Turisme Comunitat Valenciana, l’Ajuntament de Benidorm i la Càtedra d’Estudis Turístics Pedro Zaragoza Orts de la Universitat d’Alacant, amb la col·laboració d’Hosbec, la Fundació Turisme de Benidorm i l’Organització Mundial de Turisme.
El Fòrum ha abordat des dels seus inicis el 1995 diferents temàtiques clau per a la planificació i gestió de les destinacions i empreses turístiques de la Comunitat Valenciana, ha estat una plataforma d’estudi i treball, que s’ha preocupat sempre no només d’abordar la problemàtica de cada moment, sinó també d’albirar els reptes que ens va a plantejar el futur pròxim.
En aquesta edició es dóna continuïtat a la feina de fòrums anteriors que van versar sobre smart beaches el 2016 i destinacions turístiques intel·ligents en 2014.
Així, en la primera sessió del 18 d’octubre es va a desenvolupar la reunió de l’Aliança de Municipis de Sol i Platja -amb la presència de tots les destinacions-i en la qual col·laboren la CEHAT i l’Institut Tecnològic Hoteler; i la segona sessió es centra en el pas del ‘big data’ al ‘smart data’, amb la participació de diverses empreses i institucions.
El dia 19, el programa s’inicia amb una sessió sobre ‘Intel·ligència artificial al turisme’, en què prendran part CEO de diferents empreses; i l’última sessió s’estructura al voltant de les moneda digital, amb la intervenció, entre d’altres, de professors investigadors de diverses universitats.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana