CEEI Castelló ofereix l’experiència de firmes multinacionals per mostrar com aplicar la IA al procés comercial

El Centre Europeu d’Empreses i Innovació de Castelló (CEEI Castelló) reunirà durant aquest mes l’experiència de professionals vinculats a companyies com Nestlé i Repsol per abordar com la intel·ligència artificial es pot incorporar de manera pràctica al procés comercial de les empreses. Ho farà a través del microcurs AI Sales: de l’oportunitat a la venda, integrat al programa Tech Leaders, que oferirà tres sessions els dies 13, 20 i 27 d’octubre.

La proposta planteja un recorregut complet pel procés de vendes, des de la identificació i la priorització d’oportunitats comercials fins a la conversió i l’automatització de tasques. L’objectiu és que les empreses participants no es limitin a conèixer eines d’intel·ligència artificial, sinó que puguin identificar aplicacions concretes dins dels processos comercials propis i definir oportunitats de millora.

La primera sessió, que se celebrarà el 13 d’octubre, anirà a càrrec de Víctor de la Font Abarca, eB2B Lead & Emerging Channels a Nestlé, i estarà centrada en la utilització de la IA per detectar oportunitats i millorar la preparació comercial. Els participants treballaran aspectes com la definició del client ideal, la investigació d’empreses i sectors, la segmentació i la priorització de clients, la creació de propostes de valor i la personalització del discurs comercial.

L’experiència de De la Fuente combina e-commerce, màrqueting digital, analítica, estratègia comercial i innovació en nous canals, amb una atenció especial a marketplaces, social commerce i agents digitals. La sessió permetrà traslladar aquests coneixements a situacions concretes del procés de venda, incloent-hi la preparació de reunions, la personalització de missatges, l’anticipació d’objeccions i la definició dels passos següents de cada oportunitat.

El 20 d’octubre serà el torn de Bego Romero, expert en estratègies de captació, conversió i vendes, amb una sessió dedicada a convertir la visibilitat digital en oportunitats comercials i clients. La formació abordarà el recorregut que realitza una persona des que descobreix una marca fins que es converteix en client, treballant elements com la marca personal, els continguts i canals digitals, els lead magnets, els webinars, els esdeveniments, les landing pages i els embuts de captació.

El microcurs conclourà el 27 d’octubre amb Nacho Ibor, Senior Digital Strategist a l’àrea d’eCommerce de Repsol, que analitzarà com combinar intel·ligència artificial i automatització per construir sistemes comercials més eficients. La sessió permet identificar tasques repetitives, punts de fricció i decisions susceptibles de millora mitjançant IA, a més d’abordar la gestió de contactes, el seguiment d’oportunitats, la preparació comercial, l’actualització del CRM, la generació de propostes i la connexió entre eines.

La sessió d´Ibor també posarà el focus en una de les possibilitats que obre la IA més enllà de l´automatització: la creació de noves solucions, productes, serveis i actius digitals capaços de generar oportunitats de negoci. La seva experiència a eCommerce inclou la seva participació en iniciatives com la botiga online de Repsol, Waylet i Solar360, a més d’una trajectòria de més de 15 anys en comerç electrònic, màrqueting digital i captació de clients.

Un recorregut de l’oportunitat a l’automatització

D’aquesta manera, el microcurs planteja un recorregut progressiu que parteix de la cerca d’oportunitats, continua amb la construcció d’un sistema de captació i conversió i finalitza amb la identificació de processos que es poden automatitzar o millorar mitjançant intel·ligència artificial.

A més dels continguts formatius, les sessions tenen un caràcter pràctic marcat. Entre els resultats previstos hi ha l’elaboració de mapes d’oportunitats comercials, sistemes de captació i conversió i, a la darrera sessió, un Mapa d’automatització i oportunitats comercials amb IA, que permetrà ordenar processos, tasques, eines, automatitzacions, oportunitats de millora i impacte esperat.

Les tres sessions es desenvoluparan en format presencial al CEEI Castelló, de 10.00 a 13.00 hores, i l’accés és gratuït prèvia inscripció a la pàgina web oficial.

Iniciativa d’Horitzó Tech

El programa Tech Leaders, que va arrencar el mes de setembre passat i es desenvoluparà fins a finals d’any amb diferents microcursos i sessions, s’emmarca en Horizonte Tech, iniciativa impulsada per la Direcció General d’Innovació de la Generalitat Valenciana juntament amb la Xarxa CEEI de la Comunitat Valenciana (CEEI Castelló, CEEI València i CEEI Elx). El programa s’adreça especialment a equips directius i gerències, responsables de vendes i desenvolupament de negoci, professionals de màrqueting i comunicació, pimes, startups i persones que lideren processos d’innovació o creixement a les seves organitzacions.

SOBRE EL CEEI CASTELLÓ

El Centre
Europeu d’Empreses i Innovació de Castelló (CEEI Castelló) és una entitat sense ànim de lucre que impulsa la innovació, l’emprenedoria i el desenvolupament empresarial a la província de Castelló. Amb més de 25 anys de trajectòria, la seva missió és dinamitzar l’ecosistema emprenedor mitjançant la formació, assessorament i acompanyament a empreses i persones emprenedores, la connexió entre agents del territori i la promoció d’iniciatives innovadores que generin impacte econòmic i social. CEEI Castelló forma part de la xarxa nacional ANCES i la xarxa europea EBN, i treballa amb una visió integral per convertir idees en projectes sostenibles i empreses competitives.

Informació i Foto: CEEI Castelló