Carles Mulet pregunta al Govern sobre la inexistència de cites prèvies per a realitzar tràmits administratius davant la DGT
El senador de Compromís, Carles Mulet, ha demanat al Govern que millore l’atenció personal “reforçant-la si és necessari” en les oficines de la Direcció General de Trànsit del país ja que en la immensa majoria de prefectures provincials i comarcals no hi ha cites prèvies disponibles per a realitzar els tràmits més essencials.
Mulet ha presentat diferents preguntes escrites a l’Executiu preguntant-li per la situació, el grau de saturació o disponibilitat existent de cites i interessant-se per les mesures que s’adoptaran per a millorar la situació, que està afectant bona part de conductors en tràmits de tota classe (permisos, canvis de titularitat, matriculacions, sancions…), que no poden concertar cites prèvies ni en el 060 ni per internet. Per al senador “no és la primera ocasió en la que ens interessem pel col·lapse d’aquest servei, però és especialment alarmant la falta de solucions d’un problema que ja s’ha donat en anys anteriors, sense que semble que ningú pose solució i, especialment, en un context de pandèmia quan sembla més recomanable que mai que funcionen els serveis d’atenció telefònica i els tràmits on-line”, ha dit.
Compromís reclama així mateix que augmente la claredat de la pàgina web i siguen tots els tràmits més intuïtius i intel·ligibles per usuaris de totes les edats, per a evitar així els desplaçaments presencials que no es recomanen en la lluita contra la Covid19 i que se sature el servei. Si que, en canvi, existeixen cites disponibles per al pagament de sancions. Nombrosos usuaris estan fartant-se d’estar constantment buscant si apareixen noves cites en la web, han explicat a la coalició.
“Pareix mentida que tenint tants diners per a digitalització i amb el que s’està presumint des del ministeri d’aquesta qüestió, el país seguisca encara en les antípodes de la digitalització de l’administració i tot funcione tan malament. No pot ser que no hi haja cites, que els processos via web funcionen a mig fer, donen problemes els navegadors, no es reforce el personal quan hi ha tanta gent en l’atur i siguen tan poc resolutius davant problemes que no són nous”, ha conclòs el representant valencianista.
Informació i Foto: Compromis