A prop de 4.800 pacients de La Fe accedeixen a les seves cites de consultes externes via web
El Departament de Salut València La Fe ha posat en marxa un nou servei perquè els i les pacients puguin accedir a les seves cites passades i futures de Consultes Externes i Radiologia a través del web de l’hospital. Des de la seva posada en marxa, fa dos mesos, fins a l’actualitat aquesta aplicació ha permès que prop de 4.800 pacients hagin pogut realitzar aquesta gestió.
L’aplicació permet accedir a la informació de les cites d’atenció especialitzada així com imprimir i validar els certificats d’assistència a les mateixes. Per garantir la seguretat de la informació, la validació es produeix a través d’SMS o de certificat digital. Cal assenyalar que el 93% dels usuaris han accedit via SMS i en la majoria dels casos des d’un dispositiu mòbil. Aquesta activitat suposa ampliar i facilitar la informació per als pacients atesos per les diverses especialitats de l’Hospital la Fe.
Es tracta d’una iniciativa desenvolupada des de la subdirecció de Sistemes d’Informació de la Fe en col·laboració amb les àrees d’Atenció a la Ciutadania, Consultes Externes i Comunicació d’aquest centre sanitari. Així, s’ha disposat un apartat a la pàgina web de l’Hospital La Fe (www.lafe.san.gva.es) sota el nom de ‘Consulta la teva cita la Fe’ on es pot entrar amb les dades del pacient mitjançant aquest enllaç
consultar aquí.
Les i els usuaris poden consultar la data, hora, lloc, telèfon de contacte i horari d’atenció de les seves consultes, tant de les seves cites futures com les passades dels últims dos anys.
Cal recordar que el Departament La Fe també té implantat un servei de recordatori de la cita de consulta externa mitjançant l’enviament al pacient d’un missatge SMS, amb 48 hores d’antelació a la celebració de la consulta.
Més de 821.000 consultes externes a l’any a La Fe
La Fe rep al dia al voltant de 3.200 pacients a Consultes Externes, un notable volum d’activitat que ha portat a posar en marxa aquest servei. Així, durant 2017 la Fe va registrar més de 821.000 consultes externes a l’Hospital La Fe, el centre d’especialitats del carrer Alboraia i els centres de salut mental d’aquest Departament. Del total de pacients atesos durant 2017, més de 227.000 acudien per primera vegada a la consulta externa i la resta, més de 594.000, van ser visites successives.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana