Susana Camarero celebra la implantació d’iniciatives que ajuden a trencar barreres i garanteixen una atenció sense limitacions comunicatives
La vicepresidenta primera i consellera de Serveis Socials, Igualtat i Habitatge, Susana Camarero, ha celebrat l´impuls a iniciatives que ajuden a trencar barreres i garanteixen que qualsevol persona pugui rebre atenció sense limitacions comunicatives i ha assegurat que “la inclusió no és una opció, és una obligació de tota la societat”.
La vicepresidenta primera ha assistit a l’acte de presentació del projecte SVIsual, el primer servei de videointerpretació en llengua de signes espanyola i que ha estat impulsat per El Corte Inglés, en l’objectiu d’aconseguir l’excel·lència en l’atenció comercial i la millora contínua per garantir l’accessibilitat universal a tots els seus clients.
Durant la seva intervenció, Camarero ha subratllat la importància de comptar amb empreses compromeses amb l’accessibilitat per aconseguir que la societat avanci. “Cadascuna de les empreses que aposteu per la inclusió no només permeteu millorar la vida dels vostres clients, sinó que també enriquiu el seu entorn i al conjunt de la societat”, ha afegit.
També s’ha referit als darrers avenços legislatius en favor de l’accessibilitat i ha recordat la recent aprovació per unanimitat de la llei d’Accessibilitat Universal, “una llei que ha d’anar acompanyada d’aquest compromís no només de les entitats de la discapacitat, sinó també social i empresarial, i n’és bona mostra aquest projecte que avui presentem”.
Totes aquestes millores contribueixen que “ningú quedi exclòs als espais comuns, la comunicació i l’accés a la informació que són drets universals per a totes les persones”, ha considerat.
Així mateix, ha destacat que S-VIsual “no és només tecnologia, és un pont cap a la igualtat que connecta les persones que pateixen dificultats auditives amb el seu entorn, amb tota la societat”. És l’eina que permet ser més autònoms, més independents i, sobretot, més partícips”.
Finalment, ha instat al “compromís conjunt per seguir lluitant per una Comunitat Valenciana on l’accessibilitat sigui la norma i on se sumin estratègies que ajudin que cada espai i cada servei siguin veritablement accessibles per a totes i tots”.
Així, ha agraït a El Corte Inglés, a la Fundació CNSE ia la Confederació Estatal de Persones Sordes, el seu “esforç i dedicació” en aquest projecte que representa “un avenç bàsic en l’accessibilitat i la inclusió de les persones amb discapacitat auditiva i ajuda a trencar barreres de comunicació dins de les nostres societats”.
Comunicació entre persones sordes i oients en temps real
SVIsual permet la comunicació entre persones sordes i oients en temps real, mitjançant un videointèrpret que realitza les tasques d’Interpretació sol·licitada per cada usuari, establint una comunicació fluida entre tots dos gràcies a una plataforma tecnològica que funciona com un call center capaç d’integrar simultàniament àudio i vídeo.
D’aquesta manera, la persona sorda s’expressa amb normalitat en el llenguatge de signes i, simultàniament, l’intèrpret verbalitza la conversa, facilitant així la comprensió entre emissor i receptor. Això permet que una persona sorda pugui, per exemple, preguntar per un producte, entendre una promoció o rebre assessorament sense dependre de la presència física d‟un intèrpret.
A més, aquest servei està operatiu les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any, cosa que garanteix un accés continu i sense restriccions. Aquesta tecnologia no es limita a làmbit comercial. És un model que està en altres sectors i que s’ha de continuar estenent en altres sectors com ara la sanitat, l’educació, l’administració pública o qualsevol altre servei.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana