L’àrea d’urgències de l’Hospital Lluís Alcanyís de Xàtiva ha posat en marxa un nou sistema de crida mitjançant un codi alfanumèric. Entra així en funcionament l’última tecnologia en matèria d’organització i guiat de pacients, de manera que s’elimina l’anomenada per nom i es millora la privacitat de les persones usuàries de les urgències generals.
Així, quan es realitza el registre d’entrada d’un pacient, el sistema emet un codi amb el qual és cridat per ser atès a l’àrea corresponent d’urgències.
Les persones usuàries han de conservar aquest codi mitjançant el qual són avisades per megafonia i pantalles fins al moment de ser ateses pel personal sanitari.
Amb l’ús d’un senyal acústic i una locució que genera automàticament el sistema, s’indica el codi i la zona a la què ha de dirigir cada pacient i s’evita l’anomenada per nom i cognoms.
El sistema compta amb set pantalles, que es troben ubicades a la sala d’espera exterior, la sala de pediatria, la sala d’espera interior i al taulell d’admissió, així com als passadissos interiors.
Des de la Gerència del Departament s’ha destacat que “la implantació d’aquest sistema respon a la necessitat de garantir la confidencialitat de la identitat dels pacients. Moltes vegades les persones usuàries dels centres sanitaris són anònimes fins que el personal diu el seu nom en veu alta en presència de la resta de persones. Aquestes fórmules estan començant a canviar com a part d’aquesta especial atenció a donar el màxim de privacitat en l’àmbit hospitalari “.
En els primers dies de funcionament la direcció del centre ja ha constatat la satisfacció general entre les persones que utilitzen el servei d’urgència, sobretot perquè els resulta familiar en ser una forma de trucada que ja s’utilitza en altres serveis de l’Administració en general .
Petició digitalitzada d’analítiques
Coincidint amb l’entrada en servei d’aquest sistema, s’ha posat en marxa també la sol·licitud digital de proves analítiques, la qual cosa evita al professional haver de complimentar formularis de forma manual i facilita el control de les nombroses mostres que remet el servei d’Urgències a els laboratoris del centre durant les 24 hores del dia.
La digitalització de les peticions analítiques representa un pas més dins dels objectius de la gerència del Departament d’avançar cap a un hospital sense papers. En aquest sentit està previst que s’iniciï la digitalització de les històries clíniques en paper existents a l’arxiu, la qual cosa permetrà potenciar la història clínica compartida de les persones usuàries de la Sanitat valenciana, el que contribuirà a posicionar una millor informació i un millor servei als professionals ia la ciutadania.
Informació i Foto: Generalitat Valenciana