El conseller de Política Territorial, Obres Públiques i Mobilitat, Arcadi Espanya, ha declarat que «aquestes actuacions s’emmarquen dins de les mesures adoptades per l’empresa pública per garantir la seguretat de les persones usuàries i avançar en l’eficiència i sostenibilitat de l’transport públic ferroviari i tramviari «.
En concret, es van a incorporar 6.000 cartells i vinils, 4.800 a la xarxa de València i 1.200 a la d’Alacant, a les 23 principals estacions de Metrovalencia i 5 de TRAM d’Alacant, tant en castellà com en valencià.
Quant un viatger o viatgera entri a les instal·lacions de FGV i es dirigeixi a adquirir un títol de transport en les màquines de venda automàtica, es trobarà a terra amb una senyalització que li recordarà que ha de respectar el seu torn guardant la distància interpersonal.
A el passar pels dispositius de validació de metro o tramvia, un vinil l’informarà de l’obligatorietat d’utilitzar mascareta en els desplaçaments en el transport públic, senyalització que també se la trobarà a terra de les andanes i en les pròpies unitats. A les estacions i parades de superfície dels cartells es col·locaran en les marquesines.
En els vestíbuls de les estacions, els dispensadors de hidrogels estaran perfectament senyalitzats, a l’igual que els instal·lats dins de les unitats, on s’instal·laran un per cotxe a la banda de les portes.
Per orientar els fluxos de les persones a les estacions, es van a instal·lar fletxes a terra de les escales d’obra -a l’inici de cada tram i en els descansillos-, a més d’en els passadissos amb la finalitat que tots els usuaris circulin per la seva dreta i evitar contactes per caminar en direccions oposades pel mateix costat.
A les estacions que sigui possible, també s’instal·laran fletxes en les parets que reforçaran en un pla més elevat els senyals de terra.
Al terra de les andanes, a més de la referent a l’obligatorietat de l’ús de mascareta, també es col·locarà senyalització per recordar la necessitat de mantenir la distància de seguretat interpersonal.
D’altra banda, dins de les unitats, es marcaran els espais propers a les cabines de conducció amb una senyalització a terra que indiqui la prohibició de passar.
En les unitats en què hi ha un espai reservat per a persones de mobilitat reduïda costat de la cabina, s’instal·larà la senyalització que informarà que només poden passar els usuaris d’aquest col·lectiu.
Finalment, en les unitats de tramvia la sèrie 4.200 de Bombardier, tant de València com d’Alacant, s’instal·larà un cartell a les portes que hi ha més pròximes a la cabina de conducció per informar els viatgers que no han d’utilitzar i que s’han dirigir a les altres portes de l’comboi.
Mesures de prevenció
FGV ja ha aplicat diverses mesures per evitar la propagació de l’coronavirus. Juntament amb l’obligació d’utilitzar mascareta en tots els desplaçaments en transport públic, s’ha reforçat el dispositiu de vigilància en col·laboració de les forces de seguretat.
També des de l’empresa pública es recorda a les persones usuàries que disposen de dispensadors de gel hidroalcohólico en els accessos a les principals estacions de Metrovalencia i TRAM d’Alacant.
A més, FGV ha senyalitzat els seients de manera alterna per facilitar que els viatgers i viatgeres es distribueixin correctament a l’interior de trens i tramvies i mantinguin la distància de seguretat amb altres persones usaries.
També es recomana evitar en la mesura possible ocupar el passadís central, per tal de permetre el lliure desplaçament interior per pujar o baixar de el tren o tramvia i, encara que els vehicles i instal·lacions de FGV es desinfecten regularment, rentar-se les mans després d’utilitzar el servei de transport.
A les andanes, durant l’espera, cal ocupar els espais buits en tota la seva longitud per mantenir la màxima separació amb altres persones.
Des FGV s’informa també que la compra de títols de transport a les estacions es realitza exclusivament amb pagament per targeta de crèdit o en les màquines de venda automàtica i que, temporalment, les gestions d’objectes perduts, reclamacions i suggeriments es poden realitzar a través de la pàgina web o l’aplicació (descàrrega a Google Play oa Apple Store).
A les estacions, les persones usuàries poden contactar amb el personal d’Atenció a l’Client de FGV a través dels intèrfons situats en vestíbuls i andanes.