L’incident va ocórrer a les 21 hores en un tren de la Línia 1 (Bétera–Vilanova de Castelló).
Metrovalencia ja ha sol·licitat la gravació completa de les càmeres de seguretat per analitzar tota la seqüència per tal de determinar el detonant de l’incident, i s’ha demanat un informe a l’empresa de seguretat per a prendre les mesures que siguin necessàries.
Des que es va decretar per part de Govern l’obligatorietat de portar mascareta en el transport públic el 4 de maig, s’ha incrementat la presència de seguretat en estacions i vagons.
En total, s’han produït 1.973 intervencions relacionades amb el mal ús d’aquesta mesura preventiva davant la COVID–19. De totes elles, 64 actuacions van necessitar de la presència de la Policia Nacional o Guàrdia Civil.