El telèfon d’emergències 112 Comunitat Valenciana ha rebut durant 2017 un total de 3.045.114 trucades, sent juliol i agost, amb prop de 600.000 trucades, els mesos que més activitat ha registrat aquest servei de la Generalitat que es va posar en funcionament al juny de 1999 , segons dades facilitades pel director general de l’Agència de Seguretat i Resposta a les Emergències, José María Ángel.
.
En aquests prop de vint anys, el telèfon d’emergències 112 Comunitat Valenciana ha atès un total de 65.616.864 trucades, consolidant-se com “un referent en la gestió de les emergències, i la voluntat del Consell és continuar sent els primers en eficàcia, rapidesa i qualitat en la prestació d’aquest servei “, ha afirmat Àngel.
El director de l’Agència de Seguretat i Resposta a les Emergències ha recordat que aquest servei és “l’instrument de la Generalitat per a l’atenció i gestió de trucades d’emergència: accidents, incendis, inundacions, urgències sanitàries, seguretat ciutadana i rescats”, i ha afegit que “s’atenen totes les trucades realitzades des de qualsevol punt de la nostra Comunitat durant les 24 hores del dia, els 365 dies a l’any, sense cap cost i garantint un adequat tractament de les dades de caràcter personal”.
Pel que fa al nombre d’incidents gestionats durant l’any 2017, ascendeix a 741.117, la major part de caràcter sanitari (444.493), seguits dels relatius a la seguretat (110.052). Pel que fa a la distribució provincial, el major nombre d’incidents es van registrar a la província de València, amb un total de 368.794, seguida d’Alacant, 282.780 i Castelló, amb 83.038.
Una altra dada significativa fa referència al nombre d’incidents en idiomes gestionats l’any passat. Van ser en total 14.533, sent l’anglès, amb 11.615, l’idioma més utilitzat a l’trucar al telèfon d’emergències 112 Comunitat Valenciana, seguit del francès, amb 1.605 i l’alemany, amb 1.266 incidents gestionats en aquest idioma.
El web ofereix informació general a la ciutadania (recomanacions davant de situacions d’emergència, informació en temps real sobre incidents, nivells de risc: incendis, vents, precipitacions, etcètera).
Des del servei, es fa una tasca constant de difusió amb l’objectiu d’informar i formar a la ciutadania sobre el millor ús d’aquest telèfon. En aquest sentit, a la carta de serveis s’inclou una guia d’utilització del telèfon amb recomanacions un cop es fa la trucada.
Informació i Foto: http://www.gva.es