L’objectiu que es persegueix és poder disposar d’informació suficient de les noves pautes de mobilitat dels passatgers i passatgeres en cada moment concret de l’estat d’alarma, per analitzar en profunditat les dades i poder determinar quin tipus de polítiques s’han d’aplicar a l’transport públic ferroviari a la província.
Una desena de professionals s’entrevistaran durant una setmana a 650 passatgers i passatgeres de metro i tramvia majors de 15 anys en l’actual fase 1 de confinament, situació i nombre de qüestionaris que es repetiran quan la província o els municipis pels quals s’estén la xarxa de Metrovalencia vagin canviant de fase, ja sigui a la 2 o l’3. a la fin, es duran a terme 1.950 enquestes entre les fases 1, 2 i 3.
Els entrevistadors i entrevistadores, que portaran ‘smartphone’ d’última generació, realitzaran una senzilla enquesta d’una dotzena de preguntes, aproximadament, que tindran una durada mitjana de deu minuts en diferents estacions de metro i tramvia.
A més de les dades estadístiques habituals, com sexe, nivell d’estudis, ocupació actual i edat, es requerirà informació sobre el motiu de el viatge que, si és per qüestions laborals, s’aprofundirà sobre el sector econòmic a què es dediquen i l’horari de desplaçaments que utilitzen per a acudir al seu lloc de treball, qüestions bàsiques avui en dia i en un futur immediat, quan els territoris avancin de fase i, probablement, canviïn els costums d’inici i final d’una jornada laboral, com pot ser, per exemple, l’entrada i sortida de la feina de manera esglaonada.
Per conèixer més la realitat de mobilitat de les persones usuàries en els seus desplaçaments per Metrovalencia, es preguntarà pels trajectes més utilitzats, la possibilitat de transbordament, el tipus de títol de transport que utilitza ia través de quin dispositiu s’adquireix o recàrrega, així com el nombre de viatges que s’han fet en l’última setmana i la freqüència d’ús que es realitza de metro o tramvia.
Finalment, es demanarà informació sobre si és un usuari o usuària obligat o no (si disposa o no de vehicle propi per poder realitzar el desplaçament que efectua en aquests moments) i per què ha triat Metrovalencia per al seu viatge.