El telèfon 1·1·2 Comunitat Valenciana gestiona el primer semestre del 2022 un 9 % d’incidents més que en el mateix període de l’any passat

El telèfon únic d’emergències 1·1·2 de la Generalitat ha rebut durant el primer semestre d’aquest any 1.471.050 trucades i ha gestionat 454.400 incidents, dels quals 169.052 se situen a la província d’Alacant, 51.053 a la de Castelló, 229.287 a la de València i 5.031 sense determinar. Aquestes xifres suposen un increment d’un 6,96% en trucades ateses i un 9,07% en incidents gestionats, en relació amb les dades registrades durant el mateix període del 2021.

Pel que fa a la previsió del segon semestre del 2022, de moment per a aquest estiu s’ha reforçat en un 24% la plantilla del telèfon d’emergències durant els mesos de juliol i agost. A més, s’ha incrementat el nombre de persones que atenen en idiomes estrangers un 27% des del juny al setembre; 60% en el cas de l’anglès.

Segons el secretari autonòmic de Seguretat i Emergències, José María Ángel, “el telèfon 1·1·2 Comunitat Valenciana es tracta d’un servei a la ciutadania basat en els valors de compromís i responsabilitat amb la societat i el territori, per la qual cosa es persegueix oferir una resposta adequada a les necessitats especials que presenta a cada moment”.

“Com és el cas de l’època estival, en què augmenta considerablement la població que es comunica en aquesta llengua a causa de l’arribada de turistes sobretot a les zones del litoral”, ha afegit Ángel.

Seguint amb l’anàlisi de les dades del primer semestre del 2022, cal destacar que el nombre més gran de trucades s’ha produït durant el mes de juny (271.787), i que el febrer ha estat el mes en què s’han registrat menys trucades (202.464) . En el cas dels incidents, el mes en què més s’han gestionat ha estat el gener (91.496), i el febrer el que menys (61.776).

Per tipologia, hi ha al capdavant els incidents sanitaris (65,6 %), seguits pels relacionats amb la seguretat (13,4 %).

Finalment, pel que fa a idiomes estrangers, s’han gestionat 8.861 incidents en llengües diferents del valencià i el castellà. Concretament, 6.828 s’han atès en anglès, 922 en francès, 779 en alemany i 334 en altres idiomes.

El centre de trucades d’urgència 1·1·2 Comunitat Valenciana centralitza totes les trucades urgents perquè qualsevol persona pugui sol·licitar els serveis públics d’emergències sanitàries, extinció d’incendis i salvament, seguretat ciutadana i protecció civil quan estigui en una situació d’emergència : accidents, incendis, robatoris, agressions, violència masclista, rescats o catàstrofes.

És un servei públic d’accés universal, gratuït i permanent per a tothom des de qualsevol tipus de telèfon, fix o mòbil.

Informació i Foto: Generalitat Valenciana

noticiesdigitals

Leave a Reply

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir els comentaris brossa. Apreneu com es processen les dades dels comentaris.

%d bloggers like this: